dal 06 Aprile al 11 Maggio 2026
Il Corso in Luxury Hospitality Online è progettato per coloro che puntano a eccellere nel
settore dell’ospitalità di lusso, un ambito che richiede una combinazione unica di
competenze e un’elevata attenzione ai dettagli. Questo corso si rivolge a quanti desiderano
imparare a gestire con successo le aspettative di una clientela esigente, offrendo
un’esperienza indimenticabile che va oltre il semplice soggiorno o pasto. I partecipanti
acquisiranno conoscenze approfondite sulle dinamiche di servizio, gestione degli eventi di
lusso, comunicazione efficace con una clientela elitaria e tecniche per creare atmosfere
esclusive e personalizzate.
Le competenze sviluppate durante il corso includono la gestione operativa di strutture di
lusso, dal design all’implementazione di standard di servizio impeccabili, la capacità di
risolvere situazioni complesse con discrezione ed efficienza, e lo sviluppo di strategie di
marketing mirate per attrarre e fidelizzare la clientela di alto livello. Attraverso un mix di
lezioni teoriche, case studies, e simulazioni, i partecipanti saranno pronti ad affrontare le
sfide del settore e ad apportare un valore aggiunto alle strutture in cui opereranno.
Programma Didattico
– Il Pianeta “Luxury”
– Qualità del servizio nel Lusso
– L’industria dell’esperienza
– I valori di un Brand di Lusso
– Luxury o non Luxury: il Momento della Verità
– Luxury Hospitality: un Posizionamento di Mercato unico, assoluto
– Le Anti leggi del Marketing
– Concetti di scarsità, inaccessibilità, esclusività
– La personalizzazione del servizio
– Attenzione maniacale sulla qualità
– Superlativo e Comparativo
– Il Lusso, il Sogno, La Storia
– Strategie di vendita nell’ospitalità di lusso
– La promo-commercializzazione degli alberghi di lusso
– Il peso del passaparola nel segmento Luxury
– La parola chiave del Luxury: “Consistency”
– Case Histories nel Luxury Hospitality
– Il rapporto Luxury Hospitality e Revenue Management
– L’importanza della Comunicazione nel Lusso
– La Pianificazione, Forecast e Controllo di gestione nel “Luxury”
– Tutte le aree strategiche del Luxury Hospitality
– Esercitazioni pratiche: analisi SWOT sul Luxury Hospitality
– Esercitazioni pratiche: prove di posizionamento Luxury
– Il futuro del Luxury
– I Big Spender del Lusso
– Le categorie contrattuali e legali dei lavoratori nel settore turistico e ricettivo
Il corso online è destinato a manager del settore turistico che vogliono specializzarsi nel segmento del lusso, giovani professionisti che ambiscono a ricoprire ruoli di responsabilità nell’industria alberghiera di alto livello, imprenditori del settore turistico che si rivolgono a una clientela alto-spendente.
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato project work
Possibilità di finanziamento
Rielaborazione e aggiornamento del CV
per la divulgazione alle aziende del settore al termine del percorso formativo.
Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo;
Fase d’aula:
24 ore di lezioni teoriche ed esercitazioni pratiche
project work
Realizzazione video-cv
Rielaborazione cv digitale
Divulgazione cv e video-cv
20
24
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato project work
06 CREDITI FORMATIVI CNF PER GLI ISCRITTI ALL’ALBO DEGLI AVVOCATI
Analizzare e progettare un concept di struttura alberghiera di lusso, focalizzata su :eccellenza del servizio, esperienza personalizzata dell’ospite e branding e posizionamento nel mercato luxury.
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