Hospitality · Corsi e Master IET

Corso online AI applicata al settore alberghiero

L’Esperto di Intelligenza Artificiale per il settore alberghiero supporta hotel e strutture ricettive

Immagine generata o modificata con l'intelligenza artificiale
Durata
30
Modalità
Online
Partecipanti max
30
Avvio

In programmazione

Il corso

L’Esperto di Intelligenza Artificiale per il settore alberghiero supporta hotel e strutture ricettive nell’adozione di soluzioni intelligenti per migliorare l’esperienza degli ospiti e l’efficienza gestionale. Analizza dati, automatizza processi e utilizza l’IA per ottimizzare prenotazioni, pricing, marketing, customer care e gestione operativa.

Il corso è progettato per insegnare come utilizzare l’Intelligenza Artificiale nelle strutture ricettive. I partecipanti acquisiranno competenze pratiche su strumenti di IA per la gestione delle prenotazioni, la personalizzazione dell’esperienza cliente, l’analisi dei dati e l’automazione dei servizi. Un percorso ideale per manager, imprenditori e operatori dell’hospitality orientati all’innovazione.

Requisiti e destinatari

Diploma di Scuola Superiore

Parliamone
Certificazione

Attestato privato di frequenza del corso

Agevolazioni

Possibilità di finanziamento

Rielaborazione e aggiornamento del CV per la divulgazione presso aziende del settore scelte all’interno della rete di partner IET

Scarica la brochure ↗

Il programma

  1. 01Modulo: AI Generativa per il Settore alberghiero
  2. 02Capire cos’è l’IA (e cosa non è) per demistificare la tecnologia;
  3. 03Differenza tra automazione semplice e Intelligenza Artificiale Generativa;
  4. 04L’importanza dei dati: come l’hotel raccoglie informazioni (PMS, CRM, Social);
  5. 05Etica e Privacy: il GDPR applicato alla profilazione dell’ospite;
  6. 06L’IA per il Revenue e le Vendite;
  7. 07Dynamic Pricing: Come funzionano gli algoritmi che analizzano milioni di variabili al secondo;
  8. 08Forecasting: Prevedere la domanda con 365 giorni di anticipo;
  9. 09Upselling Automatizzato: Proporre la camera Superior o la cena in hotel al momento giusto del “guest journey”;
  10. 10Guest Experience e Operazioni Smart;
  11. 11hatbot e Voice-Assistant: Configurazione di un primo livello di assistenza multilingua;
  12. 12Manutenzione Predittiva: Monitorare i consumi energetici e prevenire guasti tecnici;
  13. 13Analisi della Reputazione: Utilizzare l’IA per analizzare il sentiment di migliaia di recensioni e generare report azionabili.

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