Master online in Heritage Social Media Manager

in programmazione

La figura professionale

L’Heritage Social Media Manager è una figura sempre più centrale nel panorama della comunicazione culturale contemporanea. Si tratta di un professionista che unisce le competenze del social media manager alla conoscenza profonda del patrimonio culturale, con l’obiettivo di raccontarlo, valorizzarlo e renderlo accessibile attraverso i canali digitali.
Lavora in musei, archivi, fondazioni, biblioteche, parchi storici e in generale in tutte quelle realtà, pubbliche o private, che operano nella tutela e promozione del patrimonio. Il suo ruolo va ben oltre la semplice gestione dei profili social: crea strategie editoriali, sviluppa contenuti coinvolgenti, sperimenta linguaggi e formati per raccontare storie legate a luoghi, opere, persone e memorie collettive.
La sua è una comunicazione fatta di equilibrio tra autorevolezza e semplicità, tra racconto e informazione, tra fedeltà ai contenuti storici e capacità di adattarli al ritmo e alle logiche delle piattaforme digitali. Dietro ogni post, ogni video o diretta, c’è una visione strategica che tiene conto dell’identità dell’ente, del pubblico di riferimento e degli obiettivi culturali e sociali.
Chi svolge questo lavoro deve padroneggiare strumenti digitali e metriche di analisi, ma anche avere sensibilità verso i temi dell’accessibilità, della divulgazione e dell’inclusione. È spesso coinvolto nella promozione di mostre, eventi, pubblicazioni, progetti di valorizzazione territoriale, partecipando attivamente alla costruzione del dialogo tra istituzioni culturali e cittadini.
Un background in discipline umanistiche – come beni culturali, storia dell’arte o digital humanities – si combina con competenze comunicative, visive e tecnologiche. La formazione può essere arricchita da corsi in marketing culturale, storytelling digitale, produzione multimediale e social media strategy.

MUSEOLOGIA
La nascita del collezionismo
La nascita del museo pubblico
Il museo nell’Ottocento
Il museo contemporaneo
Il museo e le sue definizioni
Le tipologie di musei
Le discipline del museo
Il ruolo dell’ICOM
Il ruolo dell’illuminazione nel museo
Il museo tra società e strategie di sviluppo

LINEAMENTI DI LEGISLAZIONE IN MATERIA DI BENI CULTURALI E MUSEI
La Costituzione e le prime norme in materia di musei
Beni culturali e musei
Il decentramento amministrativo
Il Codice dei Beni Culturali e del paesaggio
L’istituzione di un museo
La gestione dei musei
I servizi aggiuntivi

SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Il turismo e i social network: target, programmazione dei contenuti, tone of voice
I social tools
Instagram vs blog
Instagram stories e reels
Pinterest e Tik Tok
Fotografia e storytelling
L’editing di foto e video e utilizzo di mezzi alternativi (Smartphone di ultima generazione)
Come realizzare contenuti di qualità
Quali sono le strategie fondamentali di condivisione
Itinerario esplorativo guidato

CONTENT WRITING
Le regole della scrittura online
Come realizzare contenuti efficaci: lo stile giornalistico
Individuazione delle informazioni, creazione di un testo d’impatto, scelta del titolo
Varie tipologie di contenuti: informativi, di marketing, commerciali, tecnici
Lo storytelling e la scrittura creativa, l’utilizzo di metafore
Il podcast
L’individuazione delle fake news
Il concept, lo script, la coerenza tra immagine e testo

COMUNICAZIONE DIGITALE PER IL SOCIAL MEDIA MANAGER MUSEALE
Sviluppare strategie di comunicazione efficaci e coerenti con la missione del museo
Creare contenuti digitali coinvolgenti e accessibili per diversi pubblici
Saper adattare il tone of voice istituzionale ai diversi canali social
Potenziare la visibilità online delle attività museali (mostre, eventi, laboratori, ecc.)

IL MUSEO NEL MONDO DIGITALE
La comunicazione istituzionale del museo: missione, valori, pubblico
Il museo come brand culturale: identità visiva e narrativa
Differenza tra comunicazione offline e online
Evoluzione del pubblico museale digitale (giovani, famiglie, turisti, scuole, studiosi)

Laurea triennale e almeno due anni  di esperienza lavorativa o Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Attestato privato di frequenza del corso
Attestato corso sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato di Project Work

50 ore minimo di studio autonomo in autoapprendimento per il materiale didattico fornito in fase propedeutica e durante le lezioni, inclusa la possibilità di rivedere le lezioni registrate su piattaforma e le eventuali esercitazioni previste
Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula “all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, tedesco,spagnolo, portoghese e italiano;
Corso di sicurezza sul lavoro (D.lgs 81/08) su piattaforma FAD per la durata di 8 ore di Formazione Generale + Rischio basso, con relativo rilascio di attestato.
Fase d’aula:

120 ore di lezioni online in live streaming
Project Work
Minimo 300 ore di stage in Museo convenzionabili
Rielaborazione cv digitali
Divulgazione cv  su territorio nazionale

Il  Kit Visibilità è una strategia condivisa al 100%: un percorso in cui la scuola ti mette a disposizione gli strumenti, i canali e un network professionale consolidato, mentre tu dai valore al progetto esprimendo la tua storia, le tue idee e la tua autenticità.

Cosa ottieni con il Kit

  • Amplificazione social: I tuoi contenuti migliori verranno condivisi sui canali ufficiali della scuola, aumentandone l’esposizione verso recruiter e aziende partner.

  • Guida pratica alla creazione: Un manuale scritto per imparare a raccontare la tua esperienza e i tuoi progetti con il massimo impatto.

  • CV Positioning & Talent Distribution: Supporto dedicato per ottimizzare struttura, competenze e stile del tuo CV, con la possibilità di inserimento nel network di aziende partner.

Early Pass

Ogni anno, l’Accademia seleziona specifici percorsi formativi ai quali applicare l’agevolazione Early Pass. Si tratta di un sistema di scontistica progressiva riservato a chi formalizza l’iscrizione con largo anticipo rispetto all’inizio del percorso formativo

Sconto studente IET

Dalla seconda iscrizione i nostri allievi, godono di scontistica a loro dedicata

 

FINANZIARIE CONVENZIONATE

Possibilità di finanziamenti e dilazioni anche senza reddito

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Logo_Deutsche_Bank         

I nostri docenti

Hai bisogno di altre informazioni?

Dettagli corso:
Numero massimo di partecipanti:

20

Durata:

120

Certificazioni:

Attestato privato di frequenza del corso
Attestato corso sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato di Project Work

Project work:

Progettazione di una soluzione innovativa  per la promozione di un bene culturale o di una mostra 

I partner di IET

Dicono di noi:

francesco zecchino
2 settimane fa
Pur lavorando nel settore turistico da molti anni, ho ritenuto importante frequentare questo Master per ampliare ulteriormente le mie competenze. È stata un’esperienza formativa estremamente utile, concreta e ben strutturata, che mi ha permesso di approfondire aspetti fondamentali del turismo con un approccio moderno e qualificato. Ho apprezzato in particolare la qualità dei docenti, l’organizzazione del percorso e il confronto continuo con professionisti del settore. Consiglio vivamente di partecipare ai prossimi Master dell’Istituto a chiunque voglia intraprendere o perfezionare una carriera nel turismo questo settore richiede preparazione, aggiornamento continuo e competenze specifiche. Il turismo non si improvvisa!!!
Etra Arash
3 settimane fa
Expert tutors and high quality programs.
Andrea R
3 settimane fa
Esperienza formativa valida, professori preparati. Utile per approfondire o approcciare un determinato argomento del mondo turismo e hospitality. Forse servirebbe migliorare la selezione dei candidati all'ingresso ma in generale mi ritengo soddisfatto del corso e dell'organizzazione.
Sofiane Hassine
4 settimane fa
C T
1 mese fa
Trovo l esperienza con IET molto costruttiva piacevole e interessante Un percorso che consiglio a chiunque stia chiedendo a se stesso di mettersi in gioco, crescere e migliorarsi
Mbemba Tamba
1 mese fa
Trovato per caso, e devo dire che non ero molto convinto all'inizio, perchè pensavo in qualcosa di losco, invece e a grandissima ammirazione, corso super personale preparatissimo, e ti seguono veramente. super consigliato!!!
Risposta del proprietario:Ciao Massimo, grazie per il tuo feedback!
Wissem Abouda
2 mesi fa
Ho frequentato un corso presso l’Istituto Europeo del Turismo con aspettative molto alte, che sono state non solo soddisfatte, ma pienamente confermate. L’organizzazione del percorso formativo è risultata curata nei dettagli, rendendo le lezioni interessanti e coinvolgenti dall’inizio alla fine. I docenti si sono distinti per la loro preparazione, professionalità e grande disponibilità al confronto. Durante il corso ho acquisito competenze significative e ho apprezzato fin da subito il loro metodo didattico, chiaro ed efficace. È stata un’esperienza formativa stimolante e arricchente, che mi sento di consigliare senza esitazione a chi desidera crescere in questo ambito.
Risposta del proprietario:Ciao Wissem, grazie per il tuo feedback!
Istituto formativo serio e professionale! Ottima l’organizzazione e la puntualità nella gestione delle lezioni. Lezioni condotte da professionisti con preparazione e capacità comunicative altamente qualificate!
Risposta del proprietario:Ciao Maria, grazie per il tuo feedback!
Un master che cambia davvero il modo di lavorare nell’hospitality. Ho completato il Master in Hospitality Management dell’Istituto Europeo del Turismo e posso dire che è stato un percorso estremamente formativo e concreto. I contenuti sono chiari, aggiornati e orientati alla pratica: gestione operativa, KPI, leadership, revenue, front office, F&B e organizzazione aziendale. La parte che ho apprezzato di più è la struttura del programma, pensata per chi lavora già nel settore e vuole fare un salto di qualità verso ruoli manageriali. Il project work finale permette di applicare subito ciò che si impara, mentre il supporto dello staff è sempre puntuale e disponibile. Consiglio questo master a chi vuole crescere professionalmente e acquisire una visione manageriale completa del mondo alberghiero.
Risposta del proprietario:Ciao Salvatore, grazie per il tuo feedback!
Ho seguito il corso da steward di bordo negli yacht e l'ho trovato molto istruttivo e utile per riuscire ad entrare in questo settore lavorativo così particolare e affascinante. L'insegnante, molto preparata, e la tutor sono sempre disponibili e collaborative, cosa secondo me non da poco
Risposta del proprietario:Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback!
Roxana Elena
2 mesi fa
È stata un’esperienza unica e preziosa. Ho apprezzato moltissimo il percorso presso l’IET, Istituto Europeo del Turismo: la professionalità, la qualità dell’insegnamento e il bellissimo rapporto creato tra colleghi e professori sono stati davvero speciali e indimenticabili.
Risposta del proprietario:Ciao Roxana, grazie per il tuo feedback!
Ho frequentato il corso da hostess di bordo yacht presso la scuola IET e l’esperienza è stata molto positiva Il programma è ben organizzato sia a livello teorico che pratico del lavoro a bordo, con particolare attenzione al servizio di alto livello e alla cura dei dettagli. I docenti sono preparati e disponibili, sempre pronti a chiarire dubbi e condividere esperienze concrete del settore. l’approccio e’ professionale e orientato al mondo del lavoro, aiuta a comprendere davvero le esigenze nel mondo luxury. Consiglio davvero questo corso a chi desidera intraprendere una carriera come hostess di bordo! Grazie a tutti
Risposta del proprietario:Ciao Federica, grazie per il tuo feedback!
Abdel Venzant
2 mesi fa
Ho scoperto una parte di me che non conoscevo, fantastica una esperienza meravigliosa, grazie di tutto
Risposta del proprietario:Ciao Abdel, grazie per il tuo feedback!
Robina Micol
3 mesi fa
Ho scelto di frequentare l’Istituto Europeo del Turismo in un momento in cui sentivo il bisogno di dare una direzione concreta al mio percorso nel mondo dell’ospitalità. Non è stato solo un corso, ma un vero viaggio di crescita: mi ha permesso di unire le mie competenze creative con una visione più strategica e gestionale, aiutandomi a vedere gli immobili non solo come spazi, ma come esperienze da costruire. Ho trovato un percorso completo, stimolante e ben strutturato, capace di trasformare teoria e passione in strumenti reali. Lo consiglio a chi vuole fare un passo in più, con consapevolezza, nel settore dell’ospitalità extra-alberghiera!
Risposta del proprietario:Ciao Robina, grazie per il tuo feedback!
Ottima esperienza, insegnanti super preparati! Perfetta sincronizzazione tra gli insegnanti che hanno offerto un servizio di formazione di alto livello!
Risposta del proprietario:Ciao Pio Leonardo, grazie :)
I highly recommend the Luxury Hospitality course with Prof. Danilo Di Pasquale for the excellent quality of the content, professionalism, and expertise demonstrated throughout the program. Even though I followed the lessons after the course had officially ended, all materials were always available and I received full support whenever I had questions or needed clarification. A valuable learning experience and absolutely worth the investment.
Risposta del proprietario:Thank you for your wonderful feedback. :)
Ho preso parte al Corso Online in Luxury Hospitality, perchè ho trovato lavoro in una struttura di lusso e volevo consocere meglio il mondo luxury per relazionarmi meglio con la gestione, i colleghi e gli ospiti. Mi ha dato molte nozioni utili per adattarmi molto velocemente al nuovo lavoro ed ho imparato anche terminologie necessarie. E' stato un corso molto interessante ed utile. In caso di problemi nelle giornate stabilite, sono sempre stata avvisata per tempo e ho ricevuto subito supporto dalla referente didattica per nuove date e orari. Inoltre, l'area riservata con le lezioni registrate è stata utilizzima per poterle rivedere ed integrare appunti. Inoltre, i quiz a fine corso sono stati ottimi per testare l'apprendimento. Ricevere anche i materiali dadittici usati in aula virtuale e il testo, prima delle lezioni, mi ha aiutato a scrivere il progetto finale. Consiglio vivamente il corso.
Risposta del proprietario:Ciao Erika, grazie del tuo feedback! :)
Ho frequentato il corso di Addetto alla Reception, veramente top. Il docente Stefano, molto chiaro, preciso e sempre ben disposto a risolvere i dubbi. Un grande piacere avere l’opportunità di condividere questo corso con una persona di tanta esperienza e conoscenze. Vorrei anche ringraziare Rita, sempre ben disposta ad aiutare con qualsiasi domanda a livello amministrativo. Grazie a tutto lo staff e le persone che formano parte del IET. Spero di poter fare altri corsi in futuro. Grazie mille!!
Risposta del proprietario:Ciao Genaro, grazie per il tuo feedback!
Seth Perry
5 mesi fa
Sono Antonio Sindaco e ho frequentato il Master in hospitality management. Nel complesso, sono molto soddisfatto dell'esperienza. Professionalità, cortesia e simpatia sono i punti forti di questa realtà
Risposta del proprietario:Ciao Antonio, grazie per il tuo feedback!
Il corso di master online in Luxury Ospitality è stato utile e ben strutturato. I contenuti sono risultati interessanti e applicabili, e il personale si è dimostrato sempre competente, disponibile e professionale. L’unico aspetto che mi è un po’ dispiaciuto è stato il cambiamento dell’agenda del corso in corso d’opera, che non mi ha permesso di partecipare a un paio di lezioni. Tuttavia, grazie alle registrazioni, ho comunque potuto recuperarle senza difficoltà. Nel complesso, un’esperienza molto positiva che consiglio.
everything was good.and i learnd lot of thing in this course.specialy our tutor and teacher they was good trainer.
Risposta del proprietario:Thank you, We wish you continued success and hope to support you again in the future.
Ho frequentato un corso presso l’Istituto Europeo del Turismo con grandi aspettative, tutte pienamente confermate. Il corso è stato ben organizzato e coinvolgente, e i docenti si sono dimostrati competenti e disponibili. Ho imparato molto e ho condiviso fin da subito il loro approccio. Un’esperienza formativa che consiglio vivamente.
Risposta del proprietario:Ciao Salvatore, ti ringraziamo per il tuo feedback!
Il mese scorso ho concluso il corso cn la iet esperienza lavorativa molto soddisfacente!!m hanno seguito fin dalle prime fasi grazie al sostegno della dottoressa ilenia frachiolla disponibile e attenta a ogni mia eigenza o dubbio!!il corso si è svolto nella bellissima bari cn la fase teorica in laboratorio e sullo yacht seguita dallo chef Marco!! consiglio a tutti quelli coloro vogliono intraprendere questo percorso di formazione!!
Corso molto ben organizzato e strutturato. Docenti di altissimo livello. Professionalità a 360 gradi. Grazie
Risposta del proprietario:Buonasera Fabrizio, grazie della tua recensione! :)
Bivan
7 mesi fa
Here we are with my review. I apologize in advance for the delay in posting. What can I say? The onboard chef course was held in Bari in October. Bari is wonderful, from what little I was able to see. The IET staff (including the chef) are knowledgeable and helpful. Of course, if you arrive a little early, they certainly don't make you wait outside; on the contrary, they do. The doctors and their representatives welcome you with an extraordinary smile. A smile that's not entirely expected first thing in the morning. The course lasted five days. The first three were enough to gain the most important knowledge and learn some truly practical recipes, suitable for onboard cooking. The other two days took place literally "onboard" a yacht docked in the city port, not far from the city center. Some of my companions struggled with seasickness there, while others proved to be sea dogs capable of handling the situation. It's worth considering better management of the onboard space. My only observation: the price is worth it. I only give 5 stars after signing a boarding contract. Thanks, regards.
Risposta del proprietario:Ciao Noufal, grazie! :)
Buona esperienza, professionali, gentili e disponibili
Risposta del proprietario:Grazie Giorgia! Buona serata :)
Marco Pesce
7 mesi fa
Risposta del proprietario:Ciao Marco, grazie! :)
lolly piras
9 mesi fa
Ho seguito quest'anno i corsi del master in hospitality management e devo dire che mi è piaciuto molto , le lezioni si seguivano molto bene sia on Line che registrate , tutti i docenti molto preparati, empatici e disponibili. Moduli tutti molto interessanti e ben esposti. Personale di segreteria e amministrazione sempre disponibili e cordiali. Sono soddisfatta del percorso ora attendo con fiducia il certificato e le opportunità che si avranno con questo investimento fatto.Lo consiglio, grazie a tutti.
Elisa Fabbri
10 mesi fa
Nonostante abbia seguito il corso per Mystery Guest in asincrono perché durante le dirette delle lezioni lavoravo, l'ho trovato un corso molto coinvolgente. Penso mi sarà utile professionalmente al di là della figura del Mystery Guest in sé!
Il corso per Mystery Guest è stato bellissimo. I docenti erano preparatissimi e molto bravi e pratici nel spiegarti quello che è il ruolo. L'istituto è sicuramente un eccellenza nel prepararti al mondo del turismo. Ne esco soddisfatto da questa prima esperienza con IET .
Gloria Cerboni
12 mesi fa
Laura Canepa
1 anno fa
Ho partecipato al corso Mystery Guest pensando che sarebbe stato piacevole ed istruttivo ma la soddisfazione è andata molto oltre le aspettative. I due insegnanti erano molto competenti e le lezioni e loro spiegazioni assolutamente efficaci - anche persone piacevoli con cui, ogni tanto, farsi una risata - la tutor Ilenia molto efficiente prima, durante e dopo il corso e molto attenta all'aspetto umano di noi discenti. Sono molto soddisfatta, di tutto!
Risposta del proprietario:Ciao Laura, grazie! :D
Ho frequentato il corso per wedding planner e ne sono rimasta molto soddisfatta. I docenti hanno esposto gli argomenti in modo molto chiaro e completo, arricchendo le lezioni di informazioni utili sopratutto sulla timeline e l'organizzazione vera e propria dell'evento e della giornata stessa del matrimonio. L'unica mia critica è avere dedicato forse troppo tempo alla spiegazione e alla realizzazione dei bozzetti.
Una bella esperienza che mi ha arricchito umanamente e professionalmente grazie sopratutto all'altissima competenza dei docenti.
Risposta del proprietario:Grazie Pierfrancesco! ;)
Risposta del proprietario:Grazie :)
Ho seguito il corso 2025 ed è stata davvero una meravigliosa scoperta. Corso completo a 360°.
Maria
1 anno fa
Ho frequentato un corso nel 2025 e mi sono trovata molto bene, corso serio, docenti eccezionali e organizzazione molto ben seguita dalle responsabili, quindi non posso che consigliare !
I docenti sono molto preparati e spiegano bene
Corso online per agenti di viaggio. Docenti molto professionali, materie chiare ed interessanti, lezioni molto inclusive e dinamiche.
Paolo Arveda
1 anno fa
Scrivo in merito al corso chef di bordo per yatch. Che dire tutti professionali e preparati. Lo chef del corso super preparato, oltre che simpatico. Segretarie disponili per ogni evenienza e la Dott.ssa Fracchiolla è rimasta disponibile anche settimane dopo il corso, per la revisione e la divulgazione dei curriculum stessi.

Gli altri percorsi formativi

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