Master in Social Media Management e Web Marketing Turistico

• Il turista 2.0: nuovi trend, il mercato e la domanda turistica, introduzione al destination marketing;
• L’analisi del territorio, il piano di comunicazione integrata, la strategia di marketing;
• Content marketing multi-canale: creazione, selezione e gestione dei contenuti, blog, social network e siti internet;
• I social media del turismo: Facebook, Instagram, Pinterest e Youtube;
• Linguaggio e tone of voice per ciascun canale, storytelling turistico e blog trip;
• Motori di ricerca: scrivere contenuti SEO oriented;
• Raccontare una destinazione sul web;
• Modulo di inglese turistico;
• Strategie di destination marketing: il marketing plan turistico;
• La nuova era dell’Experience economy;
• La comunicazione attraverso i social media;
• Il turismo e i social network: analisi del target, piano editoriale, programmazione dei contenuti, come parlare ai turisti;
• ADV e campagne sponsorizzate su Facebook e Instagram;
• Strategie di e-mail marketing: piano di comunicazione e newsletter;
• Misurazione e valutazione dei risultati;
• Concetto di Seo;
• I video come strumento di promozione turistica: idee virali per aumentare la reputation di una destinazione turistica
• Analisi di case history;

Al termine del master, i partecipanti seguiranno un periodo di stage, della durata di 200 ore presso agenzie di comunicazione, web agency e uffici marketing di aziende e società operanti nel settore turistico, per mettere in pratica ed approfondire tutte le conoscenze e le nozioni apprese nel corso del periodo di formazione in aula.

Questo percorso formativo mira a creare i futuri operatori del turismo nell’ambito della comunicazione online e del social media marketing. L’approccio cross mediale del percorso include lo studio del destination marketing e risponde a una domanda turistica nuova, che richiede di adottare un linguaggio e strategie nuove, che utilizzino al meglio tutti gli strumenti che il web mette a disposizione. Le lezioni frontali si alterneranno all’analisi e lo studio di case history.

Il Social Media Manager è una figura professionale del settore turistico, nata in concomitanza con l’avvento dell’information technology e con l’acquisizione di una importanza sempre maggiore di questa anche nel settore turismo, in costante evoluzione.

Turismo e Web

Il web è quindi diventato fondamentale nel settore dei viaggi e dell’accoglienza turistica e ormai ogni momento dell’organizzazione del viaggio è scandita, dalla partenza al soggiorno, dalla permanenza al rientro, dall’utilizzo di strumenti e tool sempre più orientati al racconto e alla condivisione del viaggio per gli utenti della rete.
La figura del Social Media Manager sta trovando sempre più collocazione all’interno delle aziende, compreso il settore turistico, essendo una figura che racchiude in sé le competenze di un professionista della comunicazione e in particolar modo della new communication con quelle di un operatore turistico a tutto tondo.

Attestato privato di frequenza del Master
Attestato di project Work
Attestato di stage

Fase propedeutica: Studio individuale di testi propedeutici + attivazione piattaforma auto formazione in lingua inglese Go Fluent 3 mesi

Fase d’aula: 48 ore di lezioni frontali in aula

Fase di project work: Ai corsisti sarà affidato il compito di ideare e redigere una strategia di marketing e un social media plan, applicato alla destinazione turistica individuata, partendo da un’analisi di mercato.

Fase di stage: 200 ore presso agenzie di comunicazione partner dell’Istituto

Divulgazione profilo professionale alle aziende di settore