Un agente di viaggio è un professionista che assiste i clienti nella pianificazione, organizzazione e prenotazione di viaggi.
Prossima edizione dal 01 marzo 2027 al 30 giugno 2027
Un agente di viaggio è un professionista che assiste i clienti nella pianificazione, organizzazione e prenotazione di viaggi.
Fornisce consigli e informazioni sulle destinazioni turistiche, le attrazioni locali, le culture, i costi, i rischi e le esperienze di viaggio.
Gestisce prenotazioni di voli, treni, autobus, navi, hotel, auto a noleggio, tour guidati e pacchetti vacanza.
Crea itinerari di viaggio personalizzati in base alle esigenze e preferenze del cliente.
Assiste i clienti con i documenti di viaggio necessari: passaporti, visti e assicurazioni di viaggio.
Informa i clienti su offerte speciali, sconti e pacchetti promozionali disponibili.
Fornisce supporto in caso di problemi durante il viaggio, come cancellazioni, ritardi o modifiche delle prenotazioni.
É aggiornato su nuove destinazioni, tendenze di viaggio, cambiamenti nelle normative di viaggio e nuove offerte di compagnie aeree e alberghi.
Requisiti e destinatari
Il corso Agente di Viaggio è rivolto a coloro che sono in possesso di un diploma di istruzione secondaria superiore o di un diploma di laurea, buone capacità organizzative, buona conoscenza del pc e dei principali sistemi informatici, forte motivazione ad intraprendere un percorso professionalizzante di stampo tecnico-pratico.
L’agente di viaggio ha una conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, compagnie aeree, hotel e operatori turistici.
É capace di comunicare chiaramente e efficacemente con i clienti.
É abile nel gestire più prenotazioni e itinerari contemporaneamente.
Pone attenzione ai dettagli: gestisce con precisione le prenotazioni e i documenti di viaggio.
Ha capacità di problem-solving: gestisce e risolve problemi in modo efficiente e tempestivo.
Stage
È previsto un periodo di stage della durata di 200 ore presso agenzie del settore turistico, nel corso del quale i partecipanti potranno mettere in pratica tutte le nozioni apprese durante la fase d’aula.
Project work
Ai corsisti sarà affidato il compito di creare un pacchetto di viaggio, partendo da un'analisi di mercato, fino alla presentazione della proposta al cliente.
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato corso sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Certificazione GDS AMADEUS BASE
Attestato di Project Work
Attestato di Stage
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato corso sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Certificazione GDS AMADEUS BASE
Attestato di Project Work
Attestato di Stage
10 CREDITI FORMATIVI CNF PER GLI ISCRITTI ALL’ALBO DEGLI AVVOCATI
Possibilità di finanziamento;
Realizzazione video CV;
Rielaborazione e aggiornamento del CV per la divulgazione alle aziende del settore al termine del percorso formativo.
Specialista di fisco e contabilità per le agenzie di viaggio e tour operator.
Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Napoli Federico II ed iscritta all’albo dei Dottori Commercialisti di Napoli, ha iniziato l’attività professionale specializzandosi nel settore turismo, tutt’oggi in corso.
Titolare dello “Studio Cunzio – dottori commercialisti e consulenti del lavoro” in Napoli, nel 2017 inizia ad operare anche nel campo della consulenza del lavoro del settore turistico; dal 2022 è iscritta all’albo dei Revisori Legali.
Sempre nello stesso anno ha conseguito il Master di II° Livello in “Giustizia Tributaria Italiana ed Europea” presso l’Università Mercatorum “Università Telematica delle Camere di Commercio Italiane” – tenutosi presso l’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Caserta (NA)
Dal 2017 ricopre il ruolo di consulente fiscale nazionale dell’Associazione Italiana Agenti di Viaggio, affiancando le agenzie di viaggio e tour operator associate.
Nel 2018, è stata incaricata dalla società Centro Studi Enti Locali Spa per l’attività di docenza presso le aziende aderenti ai fondi interprofessionali.
Laureata in Analisi e gestione delle Attività turistiche e delle Risorse e docente di Discipline Turistiche e Aziendali presso la Scuola secondaria di secondo grado. Ha progettato e curato come docente esperto percorsi di PCTO sul Turismo sostenibile e del Programma GOL nell’area dell’Accoglienza turistica. Ha svolto, come consulente, attività di formazione, ricerca e analisi nel settore del Turismo ambientale e responsabile. Scrive per diverse testate giornalistiche di settore. È abilitata come Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi e Turismo.
Responsabile formazione Suite 24
Danilo Di Pasquale ha iniziato ad impegnarsi per l’industria alberghiera nel 1994, ha conseguito due Master in Hospitality Management ed in Revenue Management alla Cornell University di Ithaca, New York (USA). Si è specializzato in Revenue Management alla Glion Hotel School, a Glion (Svizzera). Dal 2004 ha fondato Suite24 - Consulenza e Formazione per l’Ospitalità con cui si occupa di progetti di sviluppo alberghiero, organizzazione dell’Hotel, pianificazione strategica, formazione, strategie di vendita, strategie di revenue management, controllo di gestione. Svolge attività di formazione per alberghi in Italia ed Estero: Qatar, Emirati Arabi, Polonia, Romania, Moldova, Slovenia, Egitto. Ha avuto il privilegio di tenere lezioni formative per l’Università di Urbino, Università di Ferrara, Università di Iasi (Romania), Università di Chisinau (Moldova), Università di Szczecin (Polonia) e per l’Ente di Promozione Turistica in Moldova.
Il dott. Mario Piroli è giurista e docente con esperienza pluriennale nell’ambito della formazione professionalizzante, con particolare riferimento ai profili giuridici connessi al settore turistico, dell’hospitality e della gestione sostenibile del territorio. Presso l’Istituto Europeo del Turismo svolge attività di docenza in materia di legislazione turistica e diritto ambientale, partecipando alla progettazione e all’erogazione di percorsi formativi rivolti a figure professionali operanti nel settore. L’attività didattica è orientata all’analisi delle fonti normative nazionali ed europee, con particolare attenzione alla disciplina dei servizi turistici, alla contrattualistica di settore, alla regolazione delle attività ricettive e alla tutela dell’ambiente e del patrimonio territoriale. Collabora, inoltre, con realtà accademiche, partecipando ad attività di ricerca e supporto alla didattica universitaria, e svolge attività di pubblicazione scientifica su riviste giuridiche.
Imprenditore digitale con esperienza nella formazione in marketing e vendite. Fondatore e CEO di SkyRocketMonster, un'agenzia specializzata in Social Media Marketing che opera in Italia e in Spagna, Stefano d'Alberti è un professionista motivato e orientato ai risultati, con forte attenzione al cliente e un'esperienza suddivisa tra vendite e marketing digitale.
Laureata in Scienze del Turismo, vanta una considerevole e pluriennale esperienza nel turismo: destination manager per diverse destinazioni, contract manager, progettazione e implementazione di eventi territoriali,pianificazione e sviluppo di progetti di promozione turistica ed eno-gastronomica per enti pubblici e privati (Regione Lazio, Provincia di Roma, ARSIAL).
Annovera importanti collaborazioni con aziende internazionali ed importanti Tour Operator nazionali.
Nel 2009 ha intrapreso il percorso di formatrice e consulente, iniziando a collaborare con TO e enti e scuole di alta formazione in ambito nazionale (LUISS, SESEF, CTS, UVET, UET, ecc).
Dal 2012 segue progetti di alternanza scuola-lavoro in ambito turistico presso i principali istituti superiori – tecnici e professionali per il turismo del Lazio. Dal 2019 è centro certificato ed autorizzato per i corsi Amadeus – il primo GDS europeo.
Dal 2019 diventa azienda partner per l’Italia del GDS AMADEUS IT Group – piattaforma di distribuzione di
servizi turistici B2B.
Nel 2020 inizia un ulteriore percorso presso l’università La Sapienza di Roma per acquisire le necessarie competenze nell’Euro-progettazione: nel 2021 collabora in qualità di euro-progettista alla scrittura di un progetto Erasmus+ nell’ambito della formazione non formale per adulti, con partenariato internazionale.
Parallelamente, da maggio 2021 in qualità di Destination Manager della neonata DMO, si sta occupando della progettazione di piano di offerta sistemica ed integrata per il rilancio turistico della città di Aprilia (RM).
Il Wedding planner si occupa di tutta l’organizzazione di un matrimonio, dalla progettazione al coordinamento dell’evento.
Le Guide Turistiche sono i rappresentanti delle città, regioni e paesi per i quali sono qualificati.
I viaggiatori moderni cercano esperienze significative e autentiche che arricchiscano le loro vacanze.
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Corso Online per Agente di Viaggio – Legislazione e Strategia UE per il Turismo Sostenibile
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