in programmazione
Il corso è una formazione essenziale per coloro che aspirano a diventare professionisti nel
settore dell’ospitalità, focalizzandosi sulla cura e gestione degli ambienti interni.
L’housekeeper svolge un ruolo cruciale all’interno di hotel, resort e residenze private,
garantendo la pulizia, l’ordine e il benessere degli spazi, oltre a contribuire significativamente
all’esperienza complessiva del cliente o dell’ospite. Le competenze richieste per eccellere in
questa professione includono non solo una profonda conoscenza delle tecniche di pulizia e
organizzazione ma anche capacità di gestione del tempo, attenzione ai dettagli e capacità di
lavorare in team.
Il corso online offre un’opportunità di apprendimento flessibile e approfondito, coprendo tutti
gli aspetti fondamentali del housekeeping, dalla gestione delle pulizie quotidiane alla cura
dei tessuti, dalla manutenzione ordinaria alla pianificazione del lavoro in funzione delle
esigenze degli ospiti. Attraverso moduli interattivi, video lezioni e studi di caso, i partecipanti
acquisiranno le abilità necessarie per migliorare l’efficienza e l’efficacia dei servizi di
housekeeping.
Programma Didattico
Com’è organizzato un albergo e come collaborano tra loro i vari Reparti.
· L’ importanza di un codice di condotta e l’etica professionale.
· Reparto Housekeeping dove si colloca all’interno della struttura alberghiera e di cosa si occupa.
· I ruoli e le mansioni delle varie figure (Governanti, Cameriere, Facchini, Guardarobiere.)
· Standard e procedure operative (Pulizia delle camere, Servizio di Couverture, Pulizia spazi comuni, Pulizia spazi di servizio)
· Check list o liste di controllo
· Come organizzare turni di lavoro
· Tecniche di pulizia
· Disinfezione e sanificazione del Centro benessere
Guardaroba:
· Le mansioni della Guardarobiera
· Procedure Lost&found
· Gli standard per i capi di biancheria degli ospiti
· La Dotazione di biancheria per le camere
· Il magazzino della biancheria
Il corso di formazione si rivolge a coloro che intendono approfondire conoscenze specifiche, oltre che innovative, del reparto Housekeeping.
L’obiettivo del corso è di far acquisire competenze legate alle dimensioni di professionalità, pianificazione e organizzazione del lavoro, di gestione delle risorse umane.
Più specificatamente approfondire conoscenze specifiche del reparto Housekeeping, acquisire la consapevolezza delle figure professionali impiegate al suo interno in termini di ruoli, responsabilità e competenze.
Diplomati e laureati o non diplomati con esperienza nel settore di riferimento
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato corso sicurezza su lavoro (rischio basso)
Possibilità di finanziamento;
Realizzazione video CV ;
Rielaborazione e aggiornamento del CV
per la divulgazione alle aziende del settore
al termine del percorso formativo.
Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo;
Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula ”all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, spagnolo, portoghese e italiano
Corso di sicurezza sul lavoro (D.lgs 81/08) su piattaforma FAD per la durata di 8 ore di Formazione Generale + Rischio basso, con relativo rilascio di attestato.
24 ore di lezioni online
Realizzazione video-cv
Rielaborazione cv digitale
Divulgazione cv e video-cv
20
24 ore
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