L’addetto alla conciergerie rappresenta il cuore pulsante di ogni struttura ricettiva di lusso
In programmazione
Il Corso si rivolge a coloro che desiderano specializzarsi in una delle professioni più dinamiche e fondamentali nel settore dell’ospitalità. L’addetto alla conciergerie rappresenta il cuore pulsante di ogni struttura ricettiva di lusso, fungendo da punto di riferimento indispensabile per soddisfare ogni esigenza degli ospiti, dalla prenotazione di un ristorante alla pianificazione di tour esclusivi. Questo ruolo richiede un insieme unico di competenze, tra cui eccellenti abilità comunicative, discrezione, capacità organizzative e una profonda conoscenza del territorio e dei servizi di lusso. Attraverso un percorso formativo online, il corso offre la flessibilità necessaria per apprendere e sviluppare queste competenze fondamentali, combinando lezioni teoriche con casi studio reali. La formazione mira a preparare professionisti in grado di anticipare e superare le aspettative degli ospiti, garantendo un’esperienza indimenticabile. In un mercato in cui l’eccellenza del servizio è cruciale per il successo di hotel e strutture di prestigio, l’investimento in un corso di formazione specifico per addetti alla conciergerie si rivela essenziale. Il Corso rappresenta una straordinaria opportunità per acquisire o perfezionare le competenze necessarie a eccellere in questo ambito, aprendo le porte a carriere promettenti nel mondo dell’ospitalità di alto livello.
Requisiti e destinatari
Il corso si rivolge a coloro,con o senza esperienza nel settore, intendono avviarsi a questa professione con competenza, professionalità e serietà.
Stage
È previsto un periodo di stage della durata di 300 ore
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato Corso di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato di Stage
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato Corso di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato di Stage
4 CREDITI FORMATIVI CNF PER GLI ISCRITTI ALL’ALBO DEGLI AVVOCATI
Possibilità di finanziamento
Rielaborazione e aggiornamento del CV
per la divulgazione presso aziende del settore scelte all’interno della rete di partner IET
Federico Barbarossa ,conoscere, condividere e crescere; con queste tre caratteristiche si è sviluppato il percorso professionale di "Concierge" per quella che è la più bella professione al mondo del nostro docente.Una lunga permanenza per approfondire il suo percorso di studi in Francia e Germania gli ha consentito di scalare i vertici della professione diventando Head Concierge presso l’Hotel Cala di Volpe, in Costa Smeralda, dove ha trascorso ben quarant’anni della sua carriera professionale. Nel frattempo sono arrivate la presidenza della UIPA, l’Unione Italiana dei Portierid’Albergo – Les Clefs d’Or che ho mantenuto per nove anni e quella del Board Internazionale come Direttore di Zona del Mediterraneo della UICH l’Union Internationale des Concierges d’Hotel per altrettanti nove anni. In questo spazio temporale ha coltivato la sua passione per la comunicazione e per lo scrivere, tanto che nel 1998 è diventato giornalista e ha aperto diverse testate giornalistiche di settore e una locale, ancora oggi editata. Passione che in venticinque anni ha trasferito agli alunni della Scuola Media della sua cittadina e che ancora oggi, continua ad esercitare regalando le ore migliori delle sue giornate. Infine, dopo una lunghissima permanenza in Costa Smeralda, ha attraversato il mare una volta ancora e stavolta verso il lago di Garda, a Sirmione. Una bellissima località dove ha trascorso gli ultimi dieci anni della mia carriera presso il Villa Cortine Palace Hotel. Una villa del 1860 trasformata negli anni in hotel di lusso, oggi facente parte della gruppo Relais & Chateaux, un marchio d’eccellenza che da sempre distingue una clientela di lusso ospitata nelle strutture di prestigio.
Consulente alberghiero e formatore. Da oltre trent’anni opera nel comparto turistico alberghiero occupandosi di Formazione e Tecniche di Comunicazione. Ha collaborato alla stesura di testi scolastici, attualmente in uso, per gli istituti alberghieri. Presidente nazionale A.i.r.a (Associazione Italiana Ricettività e Accoglienza), associazione nazionale aperta a tutte le figure professionali che si occupano di Accoglienza ed Ospitalità. Vice-Presidente di “Solidus”, forum permanente, che raggruppa otto tra i più rappresentativi gruppi di professionisti del settore turismo. Co-fondatore di “Noi Siamo il Turismo”. Fondatore di Hotel & Co e di Ospitality Academy. Direttore scientifico di Ospitality.
Formatore, Coach e Counselor Motivazionale Certificato.Da venti anni coltiva un profondo interesse verso la comunicazione umana e le relazioni interpersonali, lavorando a stretto contatto con le
persone, come Formatore e Coach nel settore Turistico/Alberghiero ed in aziende di vari settori. Dieci anni fa inizia un percorso di crescita personale e professionale iscrivendosi alla Scuola di Counseling Motivazionale di Piacenza. Completa il triennio ed il relativo tirocinio con Lode. Con l’obiettivo di approfondire ulteriormente la sua preparazione, conclude il Master annuale in “Counseling ad Integrazione Corporea”presso I.P.S.O., (“Istituto di Psicologia Somatorelazionale”) a Milano.Opera come Counselor in libera professione in percorsi individuali, di coppia e per genitori. Affianca le persone per migliorare la comunicazione con sé stessi e con gli altri, obiettivo è il potenziamento della persona: la conquista della consapevolezza di sé e della padronanza rispetto alle proprie decisioni ed azioni, per un maggior benessere personale che contribuisce inevitabilmente alla creazione di un ambiente lavorativo più sereno e gratificante.
Il Mystery Guest effettua un’attenta analisi individuando punti di forza ma anche criticità della struttura
La qualità di una struttura ricettiva è direttamente proporzionale alla soddisfazione di ciascun cliente
Progettato per coloro che puntano a eccellere nel settore dell’ospitalità di lusso
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