Il manager di Spa si occupa di gestire e coordinare a 360° ogni aspetto organizzativo e gestionale della struttura della Spa.
Dal 16 ottobre 2026 al 1 febbraio 2027
Il manager di Spa è una figura professionale che si occupa di gestire e coordinare a 360° ogni aspetto organizzativo e gestionale della struttura della Spa. Attraverso la sua presenza costante in sede, lo Spa manager supervisiona lo svolgimento delle operazioni quotidiane e si accerta del livello di qualità dei servizi erogati dal suo team, al fine di garantire la migliore esperienza di benessere possibile per i clienti.
In qualità di manager è la figura chiave del processo produttivo di una spa perché, a partire dalla selezione del personale fino ad arrivare alla gestione del cliente e della sua fidelizzazione, deve applicare le sue spiccate competenze nella leadership e nel management. Lo spa manager è responsabile del successo della struttura aziendale, perciò deve essere in grado di individuare e implementare le modifiche necessarie nella conduzione della struttura tenendo conto dei trend di settore e promuovendo le attività del suo centro con una strategia di marketing efficace.
Il Master si propone di formare figure professionali che siano in grado di svolgere tutte le attività connesse al management della SPA come:
– selezionare, assumere e formare in modo adeguato il personale;
– supervisionare l’offerta dei servizi per garantire un’esperienza eccellente alla clientela;
– creare uno spa menù e garantire un servizio di qualità-prezzo adeguato;
– rapportarsi con i fornitori in merito ai prodotti e alle attrezzature da utilizzare;
– seguire la contabilità e stilare un business/budget plan;
– elaborare strategie di marketing e promozione del proprio brand;
– curare e fidelizzare i clienti, per implementare la brand reputation.
Requisiti e destinatari
Diploma o Laurea breve
Titolo preferenziale: esperienza nel settore
– Attestato privato di frequenza del Master
– Corso sicurezza sul lavoro (rischio basso)
– Attestato di Project Work
– Attestato di stage
Attestato di frequenza del Master
Corso sicurezza sul lavoro
Attestato di Project Work
Attestato di stage
15 CREDITI FORMATIVI CNF PER GLI ISCRITTI ALL’ALBO DEGLI AVVOCATI
– Possibilità di finanziamento;
– Rielaborazione e aggiornamento del CV e successiva divulgazione presso le aziende del settore al termine del percorso formativo
Marta Giacomoni si occupa di accessibilità culturale e progettazione inclusiva, con esperienza decennale nello sviluppo di iniziative rivolte a persone con disabilità in ambito turistico, museale e formativo. Co-fondatrice dell’Associazione La Girobussola APS, realtà impegnata nella promozione del turismo inclusivo e sostenibile, e collabora con enti pubblici, organizzazioni del terzo settore e aziende su progetti di consulenza e formazione. Da anni collabora con AccessiWay nell'ambito della formazione B2B sull'accessibilità digitale.
Sandro Baronti è consulente strategico d’impresa specializzato nei settori SPA, Benessere e Termalismo, aree all’interno delle quali opera a partire dalla seconda metà degli anni novanta. Dopo una carriera iniziata in ambito alberghiero, dalla gavetta fino alla direzione, coglie, nel 1996, l’occasione di entrare nel mondo termale prima come capo del personale, poi come direttore delle terme, poi come direttore generale di gruppo. In quest’ultimo ruolo ha guidato l’area termale\spa\benessere del gruppo STB (Fonteverde, Grotta Giusti, Bagni di Pisa) fino al novembre 2007. Nel 2008 inizia la propria attività di consulenza libero professionale con il brand “Spa Is Wonderful”, che lo porta a collaborare, tra le altre con aziende come Terme di Fiuggi, Grand Hotel Palazzo Arzaga, Villa Undulna & Terme della Versilia, Culti Day Spa Milano, Grand Hotel Terme di Castrocaro, Grand Hotel Montecatini Palace, Egoista SPA del Principe Forte dei Marmi, Terme di Sassetta e Castello di Spessa Golf, Wine & SPA Resort. Ricopre incarichi per conto di Augustus Resort Forte dei Marmi, Grand Hotel Portovenere, Amadeus Hotel Bologna e del gruppo Alberghi & Terme di Riolo. Dal 2018 al 2021 è Director of Spa& Soft Medical a Terme di Saturnia. In ambito formativo i propri moduli “SPA Management” e “SPA Revenue” sono inseriti nei master in Hotel Management presso “La Sapienza” di Roma, la “Federico II” di Napoli, l’Università di Pisa e all’interno dei percorsi dell’Istituto Superiore per il Turismo di Rimini, di Bologna, di ITS Accademy Veneto e all’interno del corso di Alta Formazione per “Tecnico superiore nella gestione di Centri Benessere” di Opera Armida Barelli a Rovereto.
Imprenditore digitale con esperienza nella formazione in marketing e vendite. Fondatore e CEO di SkyRocketMonster, un'agenzia specializzata in Social Media Marketing che opera in Italia e in Spagna, Stefano d'Alberti è un professionista motivato e orientato ai risultati, con forte attenzione al cliente e un'esperienza suddivisa tra vendite e marketing digitale.
Il Mystery Guest effettua un’attenta analisi individuando punti di forza ma anche criticità della struttura
La qualità di una struttura ricettiva è direttamente proporzionale alla soddisfazione di ciascun cliente
Progettato per coloro che puntano a eccellere nel settore dell’ospitalità di lusso
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