Del 06 de abril al 11 de mayo de 2026
El Curso en Hospitalidad de Lujo Online está diseñado para aquellos que aspiran a sobresalir en la
sector de la hostelería de lujo, un ámbito que requiere una combinación única de
y una gran atención al detalle. Este curso está dirigido a quienes deseen
aprender a gestionar con éxito las expectativas de una clientela exigente, ofreciendo
una experiencia inolvidable que va más allá de una simple estancia o comida. Participantes
adquirir un conocimiento profundo de la dinámica de los servicios, la gestión de eventos de
lujo, comunicación eficaz con una clientela de élite y técnicas para crear ambientes
exclusiva y personalizada.
Las competencias desarrolladas durante el curso incluyen la gestión operativa de
lujo, desde el diseño hasta la aplicación de normas de servicio impecables, la capacidad de
resolver situaciones complejas con discreción y eficacia, y el desarrollo de
marketing selectivo para atraer y fidelizar a clientes de alto nivel. Mediante una combinación de
conferencias teóricas, estudios de casos prácticos y simulaciones, los participantes estarán preparados para abordar la
retos del sector y aportar valor añadido a las estructuras en las que operarán.
Programa educativo
- Planeta “Lujo”
- Calidad de servicio de lujo
- La industria de la experiencia
- Los valores de una marca de lujo
- Lujo o no lujo: el momento de la verdad
- Hostelería de lujo: un posicionamiento de mercado único y absoluto
- Las anti-leyes del marketing
- Conceptos de escasez, inaccesibilidad y exclusividad
- Personalizar el servicio
- Concentración maníaca en la calidad
- Superlativo y comparativo
- El lujo, el sueño, la historia
- Estrategias de venta en la hostelería de lujo
- El marketing promocional de los hoteles de lujo
- El peso del boca a boca en el segmento del lujo
- La palabra clave del lujo: “coherencia”
- Historias de éxito en la hostelería de lujo
- La relación entre la hostelería de lujo y la gestión de ingresos
- La importancia de la comunicación en el lujo
- Planificación, previsión y control de gestión en el sector del lujo“
- Todas las áreas estratégicas de la hostelería de lujo
- Ejercicios prácticos: Análisis DAFO de la hostelería de lujo
- Ejercicios prácticos: Pruebas de colocación de lujo
- El futuro del lujo
- Los grandes derrochadores del lujo
- Las categorías contractuales y jurídicas de los trabajadores del sector del turismo y la hostelería
El curso en línea está destinado a director de sector turista que quieran especializarse en el segmento de lujo, jóvenes profesionales que aspiran a puestos de responsabilidad en la’industria hotelera de alto nivel, emprendedores del sector turístico que atienden a una clientela de alto poder adquisitivo.
Certificado privado de asistencia al curso
Certificado de trabajo en proyectos
Posibilidades de financiación
Reformulación y actualización del CV
para su difusión a las empresas del sector al final del curso de formación.
Estudio de los textos preparatorios facilitados por el Instituto Europeo de Turismo;
Fase de aula:
24 horas de clases teóricas y ejercicios prácticos
trabajo del proyecto
Producción de vídeo-cv
Edición digital de CV
Difusión de CV y vídeos
20
24
Certificado privado de asistencia al curso
Certificado de trabajo en proyectos
06 CRÉDITOS DE FORMACIÓN CNF PARA ABOGADOS
Analizar y diseñar un concepto de estructura hotelera de lujo, centrado en: excelencia del servicio, experiencia personalizada del huésped y branding y posicionamiento en el mercado de lujo.
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