Tourism · Corsi e Master IET

Master Online in Destination Management e Turismo Esperienziale

I viaggiatori moderni cercano esperienze significative e autentiche che arricchiscano le loro vacanze.

Durata
80 ore + 300 ore di stage
Modalità
Online
Partecipanti max
30
Avvio

Dal 20 settembre 2027 al 17 dicembre 2027

Il corso

I viaggiatori moderni non cercano più semplicemente luoghi da visitare, posti da raggiungere, ma esperienze significative e autentiche che arricchiscano le loro vacanze e, perché no, le vite.

Il viaggiatore, cioè, non vuol essere più semplice spettatore passivo, ma vuole svolgere un ruolo attivo e da protagonista del suo viaggio, vivendo esperienze uniche, spesso fuori dagli schemi standardizzati del turismo di massa.

Per soddisfare questa nuova esigenza turistica, le figure del Destination Manager e dell’Operatore del Turismo Esperienziale giocano un ruolo chiave. Da un lato, il Destination Manager si occupa di analizzare le opportunità di sviluppo turistico di un luogo, creando un network operativo capace di accogliere e gestire le esigenze dei viaggiatori; dall’altro, l’Operatore del Turismo Esperienziale migliora l’offerta turistica della destinazione, creando pacchetti che propongano esperienze autentiche e memorabili. L’obiettivo è quello di far immergere i turisti nella cultura locale di una destinazione non-mainstream, con un occhio attento allo sviluppo sostenibile delle destinazioni, agendo nel rispetto dell’ambiente e della società locali.

Questo percorso di specializzazione si rivolge a chi opera nel settore turistico e vuole acquisire competenze specifiche per diventare autore di viaggi stupefacenti, sviluppando nello specifico l’arte e la tecnica di creare esperienze uniche per i viaggiatori, utilizzando anche i nuovi strumenti di marketing e comunicazione social per ispirare e coinvolgere i viaggiatori rendendoli veri protagonisti dell’esperienza di viaggio.

Requisiti e destinatari

Laurea breve o
Diploma nel settore turistico e almeno 3 anni di esperienza nel settore

Progetto formativo

Fase propedeutica:
Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo;
Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula ”all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, spagnolo, portoghese e italiano.
Corso di sicurezza sul lavoro (D.lgs 81/08) su piattaforma FAD per la durata di 8 ore di Formazione Generale + Rischio basso, con relativo rilascio di attestato.

Fase d’aula:
80 ore di lezioni in live streaming

Project work:
Realizzazione di un progetto di gestione e promozione di una destinazione e della relativa offerta esperienziale

Stage:
300 ore di stage presso Tour operator- Agenzie Tour Operator -Agenzie di Viaggio-Agenzie di consulenza turistica-Enti di promozione turistica

Rielaborazione cv digitale
Divulgazione cv
Orientamento al lavoro;

Stage

300 ore di stage presso Tour operator- Agenzie Tour Operator -Agenzie di Viaggio-Agenzie di consulenza turistica-Enti di promozione turistica

Project work

Realizzazione di un progetto di gestione e promozione di una destinazione e della relativa offerta esperienziale

Parliamone
Certificazione

Attestato privato di frequenza del Master
Attestato di project Work
Attestato di stage
Attestato del modulo di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)

Certificazioni internazionali

Attestato del modulo di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato privato di frequenza del Master
Attestato di project Work
Attestato di stage
03 CREDITI FORMATIVI CNF PER GLI ISCRITTI ALL’ALBO DEGLI AVVOCATI

Agevolazioni

Possibilità di finanziamento;
Rielaborazione e aggiornamento del CV per la divulgazione alle aziende del settore al termine del percorso formativo.

Scarica la brochureProgramma, docenti e dettagli in PDF

Il programma

  1. MODULO 1 – INTRODUZIONE ALLE FIGURE DEL DESTINATION MANAGER E DELL’OPERATORE DEL TURISMO ESPERIENZIALE
  2. 01Introduzione al Destination Management
  3. 02Definizione e importanza del Destination Management
  4. 03Ruolo del Destination Mananager
  5. 04Analisi delle Destinazioni Turistiche
  6. 05Valutazione delle risorse turistiche
  7. 06Analisi SWOT
  8. 07Cos’è il Turismo Esperienziale?
  9. 08Definizione e caratteristiche del turismo esperienziale.
  10. 09Differenze rispetto al turismo tradizionale.
  11. 10Perchè si cerca l’esperienza? individuare i bisogni da soddisfare
  12. 11Tipologie di Esperienze Turistiche
  13. 12Esperienze culturali, enogastronomiche, naturalistiche e avventurose
  14. 13Esempi di esperienze turistiche di successo
  15. Ruolo del Destination Manager e dell’Operatore del Turismo Esperienziale: come queste figure possono collaborare?
  16. MODULO 2 – PIANIFICAZIONE E PROGETTAZIONE
  17. 14Visione, Missione e Obiettivi
  18. 15Sviluppo della visione e missione di una destinazione
  19. 16Definizione di obiettivi strategici
  20. 17Identificazione delle Risorse Locali
  21. 18Analisi delle risorse naturali, culturali e storiche
  22. 19Coinvolgimento della Comunità Locale
  23. 20Metodi per coinvolgere la Benefici e sfide del coinvolgimento comunitario
  24. 21Collaborazione e Partnership
  25. 22Costruzione di partnership strategiche
  26. 23Esempi di collaborazioni di successo
  27. 24Infrastrutture e Servizi Turistici
  28. 25Pianificazione delle infrastrutture turistiche
  29. 26Miglioramento dei servizi
  30. 27Creazione di Esperienze Turistiche
  31. 28Tipologie di esperienze turistiche
  32. 29Innovazione nel turismo esperienziale
  33. 30Organizzazione di itinerari e attività.
  34. 31Gestione del tempo e delle risorse
  35. 32Preparazione e Gestione delle Crisi
  36. 33Identificazione dei rischi e pianificazione delle emergenze
  37. 34Comunicazione durante le crisi
  38. 35Resilienza delle Destinazioni Turistiche
  39. 36Esempi di gestione delle crisi nel turismo
  40. 37Misurazione della Soddisfazione del Cliente
  41. 38Strumenti per raccogliere feedback
  42. 39Analisi dei dati e miglioramento continuo
  43. 40Valutazione dell’Impatto delle Esperienze
  44. 41Impatto economico, sociale e ambientale
  45. 42Metodologie di valutazione e reporting.
  46. MODULO 3 – SOSTENIBILITÀ NEL TURISMO
  47. 43Principi di Turismo Sostenibile
  48. 44Definizione e importanza della sostenibilità
  49. 45Principi e pratiche sostenibili
  50. 46Benefici per la comunità locale e per l’ambiente.
  51. 47Implementazione di Iniziative Sostenibili
  52. 48Case study di destinazioni sostenibili
  53. 49Metodologie per implementare la sostenibilità
  54. 50Pratiche Sostenibili nella Creazione di Esperienze
  55. 51Implementazione di pratiche ecologiche.
  56. 52Coinvolgimento della comunità locale nella sostenibilità.
  57. 53Gestione delle Risorse Naturali e Culturali
  58. 54Conservazione e valorizzazione delle risorse
  59. 55Sostenibilità nella gestione delle risorse
  60. MODULO 4 – MARKETING E TECNOLOGIE PER LA PROMOZIONE DEI PRODOTTI TURISTICI
  61. 56Strategie di Marketing Turistico
  62. 57Segmentazione del mercato e targeting
  63. 58Brand management per le destinazioni
  64. 59Utilizzo dei social media e delle piattaforme digitali per la gestione delle destinazioni e delle esperienze
  65. 60Tecniche di PR, storytelling e advertising
  66. 61Tecnologie Emergenti nel Turismo
  67. 62Uso della tecnologia per migliorare l’esperienza turistica
  68. 63Innovazioni nel settore turistico
  69. 64Big Data e Analisi dei Dati
  70. 65Utilizzo dei dati per decisioni strategiche
  71. 66Strumenti e tecniche di analisi dei dati
  72. 67Pricing
  73. MODULO 5 – LEGISLAZIONE
  74. 68Normativa e tutela professionale
  75. 69Autorizzazioni necessarie per la vendita dei servizi turistici
  76. 70Pubblica amministrazione
  77. 71Tutela del viaggiatore

I nostri docenti

  • Giancarlo Dell’Orco

    Giancarlo Dell’Orco

    E' un esperto Destination Manager, formatore e specialista in network territoriali. Fondatore del Progetto Borghi, sviluppa strategie turistiche locali valorizzando territori attraverso la partecipazione attiva delle comunità. È specializzato in Destination Marketing, promuovendo contenuti multimediali e digitali. Certificato in Cooperazione di Comunità presso l'Università di Firenze, è docente di corsi di laurea in turismo presso diverse università italiane e formatore in percorsi ITS. Attualmente, è Presidente dell'AIGO Confesercenti e della Società Cooperativa Coopera, dedicata archeologia, comunità e turismo. E' nel direttivo di Assidema, come Rappresentante delle regioni Toscana e Umbria.

  • Paolo Casetti

    Paolo Casetti

    " Geografo, specializzato in Geografia del Turismo, Culturale e della Percezione. Ventennale esperienza nel Destination Management con attività svolta tra Sud America , Svizzera e Italia. Consulente della BITESP , borsa internazionale del turismo esperienziale . Docente universitario cultore della materia presso la Università IULM di Milano, collaboratore della rivista di studi accademici Turismo & Psicologia dell'Università di Padova - Padova University press. Interventi didattici presso i corsi universitari di Psicologia del Turismo e Itinerari Turistici Medievali presso l'Università di Padova. Docente presso le principali scuole di alta formazione turistica in Italia. Membro della SISTUR - Società Italiana di Studi sul Turismo, della GEA - Associazione del Geografi Svizzeri del Canton Ticino e della AIIG Associazione degli insegnanti di Geografia , con varie pubblicazioni scientifiche .Campi di studio il Turismo Esperienziale, Psicologia del Turismo, Psicologia Ambientale , Destination Management, Marketing Turistico"

  • Silvia Badriotto

    Silvia Badriotto

    Esperta in marketing territoriale e comunicazione turistica. Content strategist e digital marketing specialist, rivolta alla promozione delle destinazioni e del turismo lento.
    Content creator e blogger di Nuovi Turismi®.

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