Corso per Hostess e Steward per navi da Crociera

In programmazione dal  19 Ottobre  2026 al 18 Dicembre  2026

La figura professionale

Oltre ad affiancare il comandante dell’imbarcazione e il resto del personale nell’assistenza e nella cura delle persone imbarcate, questa figura professionale svolge una serie di compiti. Hostess e Steward hanno un compito organizzativo molto importante e sono responsabili della qualità della vita a bordo .
Al termine del percorso formativo gli allievi  parteciperanno  al viaggio a scopo didattico su nave Costa Crociera.

In collaborazione con

Modulo I
La figura professionale
Professione e professionalità
Le attitudini da sviluppare. Il linguaggio nautico. Conoscenza delle lingue e dei luoghi visitati.
I contesti lavorativi in particolare navi da crociera e yacht (strumentazione di bordo, materiali
di primo soccorso ecc) lavorare in spazi ristretti: aspetti psicologici e pratici

Modulo II
Conoscere il Brand dell’Armatore ed i luoghi di scalo
Ruolo degli assistenti di Bordo (aspettativa dell’Armatore, degli ospiti  e dei colleghi) capacità e competenze
Ospiti: tipologie comportamentali

Modulo III
Trasmettere un’immagine professionale
Abbigliamento, Trucco, capelli e cura di sé
Comunicazione verbale e non verbale
Inserirsi nel mercato del lavoro
Siti ed agenzie
Compilazione e presentazione di un cv
Presentarsi al colloquio con Prova pratica
Portamento
Basi di bon ton con introduzione storica. Comportamento in nave

Modulo IV
Cenni sulla comunicazione Umana
Stereotipi e pregiudizi
Importanza dell’ascolto empatico
Le trappole della comunicazione
La gestione delle obiezioni e dei reclami

Modulo di Legislazione

Nuove disposizioni : Regolamento di attuazione del Codice della nautica da diporto
DECRETO 17 settembre 2024, n. 133
Attività lavorative a bordo delle navi
Decreto legislativo 27 Luglio 1999 n.271 ART.1 e ART. 2
Decreto legge 12 Maggio 2012 n.57
Comandante
Armatore
Obblighi comandante e Armatore
Il personale marittimo
Manuale della sicurezza

Turismo e sostenibilità
Sostenibilità ambientale in ambito nautico

Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore e/o comprovata esperienza lavorativa nel settore

Attestato privato di frequenza del corso

Possibilità di finanziamento;
Realizzazione video CV;
Rielaborazione e aggiornamento del CV per la divulgazione alle aziende del settore al termine del percorso formativo

Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo;
Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula ”all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, spagnolo, portoghese e italiano

Corso : 24 ore online + 24 ore in presenza

Fase opzionale Basic Training
Il Basic Training (IMO STCW) è un pacchetto di corsi obbligatori previsti per specifiche qualifiche che è necessario svolgere per intraprendere la carriera marittima.
Il pacchetto si svolgerà presso il centro di formazione professionale certificato: CENTRO NAUTICO SALERNO ( C.N.S) SRLS con il rilascio dei relativi attestati. La durata è di 7 giorni domenica inclusa.
Realizzazione video-cv
Rielaborazione cv digitale
Divulgazione cv e video-cv

I nostri docenti

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Federica Lauretti
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Emanuela Scanu
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Silvia Spano

Hai bisogno di altre informazioni?

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Dettagli corso:
Numero massimo di partecipanti:

30

Durata:

48 ore : 24 ore online + 24 ore in presenza

Certificazioni:

Attestato privato di frequenza del corso

I partner di IET

Dicono di noi:

Eccellente
Istituto Europeo del Turismo4.7
Basato su 154 recensioni
Guarda tutte le recensioni
recensisci su
Robina Micol
4 settimane fa
Ho scelto di frequentare l’Istituto Europeo del Turismo in un momento in cui sentivo il bisogno di dare una direzione concreta al mio percorso nel mondo dell’ospitalità.
Non è stato solo un corso, ma un vero viaggio di crescita: mi ha permesso di unire le mie competenze creative con una visione più strategica e gestionale, aiutandomi a vedere gli immobili non solo come spazi, ma come esperienze da costruire.
Ho trovato un percorso completo, stimolante e ben strutturato, capace di trasformare teoria e passione in strumenti reali.
Lo consiglio a chi vuole fare un passo in più, con consapevolezza, nel settore dell’ospitalità extra-alberghiera!
Pio Leonardo Trezza
3 mesi fa
Ottima esperienza, insegnanti super preparati!
Perfetta sincronizzazione tra gli insegnanti che hanno offerto un servizio di formazione di alto livello!
Risposta del proprietario:Ciao Pio Leonardo, grazie :)
Marika Farsigi
3 mesi fa
I highly recommend the Luxury Hospitality course with Prof. Danilo Di Pasquale for the excellent quality of the content, professionalism, and expertise demonstrated throughout the program.
Even though I followed the lessons after the course had officially ended, all materials were always available and I received full support whenever I had questions or needed clarification.
A valuable learning experience and absolutely worth the investment.
Risposta del proprietario:Thank you for your wonderful feedback. :)
Erika Fussenegger
3 mesi fa
Ho preso parte al Corso Online in Luxury Hospitality, perchè ho trovato lavoro in una struttura di lusso e volevo consocere meglio il mondo luxury per relazionarmi meglio con la gestione, i colleghi e gli ospiti.
Mi ha dato molte nozioni utili per adattarmi molto velocemente al nuovo lavoro ed ho imparato anche terminologie necessarie.
E' stato un corso molto interessante ed utile.
In caso di problemi nelle giornate stabilite, sono sempre stata avvisata per tempo e ho ricevuto subito supporto dalla referente didattica per nuove date e orari.
Inoltre, l'area riservata con le lezioni registrate è stata utilizzima per poterle rivedere ed integrare appunti. Inoltre, i quiz a fine corso sono stati ottimi per testare l'apprendimento.
Ricevere anche i materiali dadittici usati in aula virtuale e il testo, prima delle lezioni, mi ha aiutato a scrivere il progetto finale. Consiglio vivamente il corso.
Risposta del proprietario:Ciao Erika, grazie del tuo feedback! :)
Genaro Chiappero
3 mesi fa
Ho frequentato il corso di Addetto alla Reception, veramente top. Il docente Stefano, molto chiaro, preciso e sempre ben disposto a risolvere i dubbi. Un grande piacere avere l’opportunità di condividere questo corso con una persona di tanta esperienza e conoscenze. Vorrei anche ringraziare Rita, sempre ben disposta ad aiutare con qualsiasi domanda a livello amministrativo. Grazie a tutto lo staff e le persone che formano parte del IET. Spero di poter fare altri corsi in futuro. Grazie mille!!
Seth Perry
3 mesi fa
Sono Antonio Sindaco e ho frequentato il Master in hospitality management. Nel complesso, sono molto soddisfatto dell'esperienza. Professionalità, cortesia e simpatia sono i punti forti di questa realtà
Isabella Raimondi
3 mesi fa
Il corso di master online in Luxury Ospitality è stato utile e ben strutturato. I contenuti sono risultati interessanti e applicabili, e il personale si è dimostrato sempre competente, disponibile e professionale. L’unico aspetto che mi è un po’ dispiaciuto è stato il cambiamento dell’agenda del corso in corso d’opera, che non mi ha permesso di partecipare a un paio di lezioni. Tuttavia, grazie alle registrazioni, ho comunque potuto recuperarle senza difficoltà. Nel complesso, un’esperienza molto positiva che consiglio.
Riatul Islam Sajib
3 mesi fa
everything was good.and i learnd lot of thing in this course.specialy our tutor and teacher they was good trainer.
Risposta del proprietario:Thank you, We wish you continued success and hope to support you again in the future.
Salvatore Pisanu
5 mesi fa
Ho frequentato un corso presso l’Istituto Europeo del Turismo con grandi aspettative, tutte pienamente confermate. Il corso è stato ben organizzato e coinvolgente, e i docenti si sono dimostrati competenti e disponibili.
Ho imparato molto e ho condiviso fin da subito il loro approccio.
Un’esperienza formativa che consiglio vivamente.
Risposta del proprietario:Ciao Salvatore, ti ringraziamo per il tuo feedback!
Arcangelo Pulito
5 mesi fa
Il mese scorso ho concluso il corso cn la iet esperienza lavorativa molto soddisfacente!!m hanno seguito fin dalle prime fasi grazie al sostegno della dottoressa ilenia frachiolla disponibile e attenta a ogni mia eigenza o dubbio!!il corso si è svolto nella bellissima bari cn la fase teorica in laboratorio e sullo yacht seguita dallo chef Marco!! consiglio a tutti quelli coloro vogliono intraprendere questo percorso di formazione!!
Fabrizio Milazzo
5 mesi fa
Corso molto ben organizzato e strutturato.
Docenti di altissimo livello.
Professionalità a 360 gradi.
Grazie
Risposta del proprietario:Buonasera Fabrizio, grazie della tua recensione! :)
Bivan
5 mesi fa
Here we are with my review. I apologize in advance for the delay in posting. What can I say? The onboard chef course was held in Bari in October. Bari is wonderful, from what little I was able to see. The IET staff (including the chef) are knowledgeable and helpful. Of course, if you arrive a little early, they certainly don't make you wait outside; on the contrary, they do. The doctors and their representatives welcome you with an extraordinary smile. A smile that's not entirely expected first thing in the morning. The course lasted five days. The first three were enough to gain the most important knowledge and learn some truly practical recipes, suitable for onboard cooking. The other two days took place literally "onboard" a yacht docked in the city port, not far from the city center. Some of my companions struggled with seasickness there, while others proved to be sea dogs capable of handling the situation. It's worth considering better management of the onboard space. My only observation: the price is worth it. I only give 5 stars after signing a boarding contract. Thanks, regards.
Noufal Elfetouhy
5 mesi fa
Risposta del proprietario:Ciao Noufal, grazie! :)
Giorgia Pappatico
5 mesi fa
Buona esperienza, professionali, gentili e disponibili
Risposta del proprietario:Grazie Giorgia! Buona serata :)
Marco Pesce
5 mesi fa
Risposta del proprietario:Ciao Marco, grazie! :)
lolly piras
7 mesi fa
Ho seguito quest'anno i corsi del master in hospitality management e devo dire che mi è piaciuto molto , le lezioni si seguivano molto bene sia on Line che registrate , tutti i docenti molto preparati, empatici e disponibili. Moduli tutti molto interessanti e ben esposti. Personale di segreteria e amministrazione sempre disponibili e cordiali. Sono soddisfatta del percorso ora attendo con fiducia il certificato e le opportunità che si avranno con questo investimento fatto.Lo consiglio, grazie a tutti.
Elisa Fabbri
8 mesi fa
Nonostante abbia seguito il corso per Mystery Guest in asincrono perché durante le dirette delle lezioni lavoravo, l'ho trovato un corso molto coinvolgente. Penso mi sarà utile professionalmente al di là della figura del Mystery Guest in sé!
Giovanni Cassandra
9 mesi fa
Il corso per Mystery Guest è stato bellissimo. I docenti erano preparatissimi e molto bravi e pratici nel spiegarti quello che è il ruolo. L'istituto è sicuramente un eccellenza nel prepararti al mondo del turismo. Ne esco soddisfatto da questa prima esperienza con IET .
Gloria Cerboni
10 mesi fa
Laura Canepa
11 mesi fa
Ho partecipato al corso Mystery Guest pensando che sarebbe stato piacevole ed istruttivo ma la soddisfazione è andata molto oltre le aspettative. I due insegnanti erano molto competenti e le lezioni e loro spiegazioni assolutamente efficaci - anche persone piacevoli con cui, ogni tanto, farsi una risata - la tutor Ilenia molto efficiente prima, durante e dopo il corso e molto attenta all'aspetto umano di noi discenti.
Sono molto soddisfatta, di tutto!
Risposta del proprietario:Ciao Laura, grazie! :D
Sofia Vanzetto
11 mesi fa
Ho frequentato il corso per wedding planner e ne sono rimasta molto soddisfatta. I docenti hanno esposto gli argomenti in modo molto chiaro e completo, arricchendo le lezioni di informazioni utili sopratutto sulla timeline e l'organizzazione vera e propria dell'evento e della giornata stessa del matrimonio. L'unica mia critica è avere dedicato forse troppo tempo alla spiegazione e alla realizzazione dei bozzetti.
Pierfrancesco fimiani
11 mesi fa
Una bella esperienza che mi ha arricchito umanamente e professionalmente grazie sopratutto all'altissima competenza dei docenti.
Risposta del proprietario:Grazie Pierfrancesco! ;)
Francesca Colasante
11 mesi fa
Risposta del proprietario:Grazie :)
Yvonne Dimartina
11 mesi fa
Ho seguito il corso 2025 ed è stata davvero una meravigliosa scoperta. Corso completo a 360°.
Maria
12 mesi fa
Marianna Veronica Gaglione
12 mesi fa
Elena Vicentini
12 mesi fa
Ho frequentato un corso nel 2025 e mi sono trovata molto bene, corso serio, docenti eccezionali e organizzazione molto ben seguita dalle responsabili, quindi non posso che consigliare !
Melissa Carroccia
12 mesi fa
Annamaria Borzì
12 mesi fa
Nicola gottardo
1 anno fa
I docenti sono molto preparati e spiegano bene
Salvatore Visone
1 anno fa
Corso online per agenti di viaggio. Docenti molto professionali, materie chiare ed interessanti, lezioni molto inclusive e dinamiche.
Paolo Arveda
1 anno fa
Scrivo in merito al corso chef di bordo per yatch.
Che dire tutti professionali e preparati.
Lo chef del corso super preparato, oltre che simpatico.
Segretarie disponili per ogni evenienza e la Dott.ssa Fracchiolla è rimasta disponibile anche settimane dopo il corso, per la revisione e la divulgazione dei curriculum stessi.
Daisy Amayah
1 anno fa
Il corso online di Concierge si è rivelato un’esperienza formativa di grande valore. La qualità del programma didattico è stata elevata, con contenuti ben strutturati e aggiornati alle esigenze del settore dell’ospitalità.

I docenti si sono dimostrati altamente professionali, trasmettendo non solo conoscenze teoriche ma anche competenze pratiche essenziali per il ruolo. Grazie alla loro esperienza diretta nel settore, hanno saputo offrire esempi concreti e consigli utili per affrontare situazioni reali.

Un valore aggiunto del corso è stata la presenza di un personal coach, che ci ha guidati nel percorso aiutandoci a capire come gestire lo stress emotivo, a comprendere l’importanza dell’ascolto attivo e a riconoscere le trappole della comunicazione. Questi strumenti si sono rivelati fondamentali non solo per affrontare con sicurezza e professionalità il rapporto con i clienti, ma anche il modo di gestire situazioni in famiglia.

L’approccio pratico è stato un elemento chiave: attraverso simulazioni, esercitazioni e case study, ho potuto mettere in pratica alcune dell'insegnamemti appreso,

Nel complesso, un corso utilie che consiglio a chi come me vuole eccellere nel settore dell'ospitalità .
Kenia Yomaira Herrera Robles
1 anno fa
Corso Hostess Steward di bordo
Stato un corso interessante , Federica stata una ottima insegnante molto brava professionalmente in il settore, sono contenta di tutto questo percorso formativo.
Un stage di tanto apprendimento insieme ai miei compagni.
Grazie alla tutor Ilenia per tutta la sua disponibilità
Sicily Days
1 anno fa
Il corso di Concierge dello IET è una formazione completa e di alta qualità, perfetta per chi desidera intraprendere una carriera nell'ospitalità. I docenti sono professionisti esperti, pronti a fornire strumenti pratici e teorici per gestire le richieste degli ospiti e risolvere situazioni complesse con competenza e discrezione. Le lezioni coprono aspetti fondamentali del ruolo, come la gestione delle emergenze e la cura dei dettagli, preparandoti a un servizio clienti impeccabile. Il programma è ben strutturato e consente di acquisire una preparazione solida. Consiglio vivamente questo corso!
Vincenzo Aloisio
1 anno fa
Il corso è stato molto formativo e i docenti e i tutor sono stati sempre a disposizione per qualsiasi cosa. Peccato per la poca partecipazione degli altri studenti ma consiglio molto questo corso a chi sta entrando da poco a far parte del mondo online
reinaldo blando
1 anno fa
Ho appena finito il corso come Steward di bordo, è stata una bella esperienza, e fin dal primo giorno mi sono trovato molto bene con gli altri allievi e con tutto il corpo insegnante, che ha avuto un comportamento accogliente e professionalmente impeccabile, voglio ringraziare di tutto, e non vedo l'ora di intraprendere anche il corso come marinaio.
leonardo cazzaro
1 anno fa
Il corso di hostess/steward di bordo è stato un'esperienza straordinaria e altamente formativa. Fin dal primo giorno, ho avuto l'opportunità di apprendere le competenze specifiche necessarie per lavorare in un ambiente esclusivo e dinamico come quello degli yacht. Il corso ha trattato una vasta gamma di tematiche, alla gestione del servizio al cliente, alla cura della mise en place, alla gestione della sicurezza in mare.
La direttrice e L’istruttrice del corso, professionista del settore con una lunga esperienza, hanno saputo trasmettere non solo le competenze tecniche necessarie, ma anche l'importanza dell'approccio elegante e discreto che caratterizza il servizio a bordo di yacht di lusso. Inoltre, sono riusciti a infondere in noi la loro passione per il mare, rendendo ogni lezione ancora più coinvolgente e stimolante.
Un altro punto forte del corso è stato l'aspetto pratico legato alla cura dell'imbarcazione e alla gestione degli spazi ristretti a bordo. Le lezioni sono state molto interattive, con un mix di teoria e pratica che ha reso l'apprendimento molto coinvolgente e utile. Inoltre, ho avuto l'opportunità di entrare in contatto con professionisti del settore e di comprendere meglio le reali opportunità di carriera che il mondo degli yacht di lusso offre.
In conclusione, consiglio vivamente questo corso a chiunque desideri intraprendere una carriera come hostess/steward di bordo per yacht. È un'opportunità unica per acquisire competenze specifiche, lavorare in un settore esclusivo e avere la possibilità di crescere professionalmente in un ambiente stimolante e di prestigio. Un'esperienza formativa che vale davvero la pena!
Paola Pagin
1 anno fa
Ho appena concluso il corso per hostess di bordo. Corso fatto molto bene e con docenti e tutor molto professionali.
IET .. vivamente consigliato per la carriera professionale!
Дмитрий 4112926
1 anno fa
Stefano Alfarano
1 anno fa
Valentina Bresciani
1 anno fa
Ho svolto e terminato il Corso di Tour leader con IET, nonostante il corso sia stato svolto interamente online tranne la parte finale del workshop devo dire che mi reputo soddisfatta del risultato ottenuto. Il nostro docente è stato molto in gamba e professionale nel cercare di rendere le lezioni più pratiche e interessanti possibile. Anche il workshop finale è stato molto utile e stimolante. Consiglio il corso a chi desidera lavorare nel mondo del Turismo come Tour Leader.
Sabrina Cincotta
1 anno fa
Ho partecipato al corso Property Management extra alberghiero e ne sono rimasta entusiasta. Contenuti oltre le mie aspettative, docenti preparatissimi e disponibili.
Tommaso Russo
1 anno fa
Ho partecipato al corso di Tour Leader e al workshop finale e sono rimasto molto contento! Tutor e docente professionali e preparati. Corso interessante, molto esercizi pratici durante le lezioni e pratica finale durante il workshop per mettere in pratica quello che abbiamo studiato.
Corso consigliato!!!
Giusy Broda
1 anno fa
Ho seguito un corso di specializzazione e sono rimasta pienamente soddisfatta.
High recommend!
Cristina Stocco
1 anno fa
Ho partecipato al corso di Tour Leader e sono rimasta molto soddisfatta! Tutor preparatissimi e professionali. Molti corsi interessanti, lezioni live, in presenza e possibilità di mettere in pratica quello che si studia

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