Il manager di Spa si occupa di gestire e coordinare a 360° ogni aspetto organizzativo e gestionale della struttura della Spa.
Dal 16 ottobre 2026 al 1 febbraio 2027
El Director del Spa es una figura profesional responsable de la gestión y coordinación integral de todos los aspectos organizativos y de gestión de la estructura del Spa. A través de su presencia constante in situ, el director del Spa supervisa el funcionamiento diario y comprueba el nivel de calidad de los servicios prestados por su equipo, con el fin de garantizar la mejor experiencia de bienestar posible para los clientes.
Como gerente, es la figura clave en el proceso de producción de un spa, ya que, empezando por la selección del personal y terminando por la gestión de los clientes y su retención, debe aplicar sus grandes dotes de liderazgo y gestión. El director del spa es responsable del éxito de la estructura de la empresa, por lo que debe ser capaz de identificar y aplicar los cambios necesarios en la gestión de la estructura, teniendo en cuenta las tendencias del sector y promoviendo las actividades de su centro con una estrategia de marketing eficaz.
El Máster tiene como objetivo formar profesionales capaces de realizar todas las actividades relacionadas con la gestión de SPA, tales como:
- seleccionar, contratar y formar adecuadamente al personal;
- supervisar la prestación de servicios para garantizar una excelente experiencia al cliente;
- crear un menú de balneario y garantizar un servicio adecuado calidad-precio;
- coordinación con los proveedores sobre los productos y equipos que deben utilizarse;
- seguir la contabilidad y elaborar un plan de negocio/presupuesto;
- diseñar estrategias de marketing y promoción de su marca;
- alimentar y retener a los clientes, para implementar la reputación de la marca.
Requisiti e destinatari
Diplomatura o licenciatura corta
Título preferente : experiencia en el sector
- Certificado de asistencia al Master Privado
- Curso de seguridad en el trabajo (bajo riesgo)
- Certificado de Proyecto de Trabajo
- Certificado de prácticas
Certificado de asistencia al curso de máster
Curso de seguridad en el trabajo
Certificado de Proyecto de Trabajo
Certificado de prácticas
15 CRÉDITOS DE FORMACIÓN CNF PARA ABOGADOS
- Posibilidad de financiación;
- Elaboración y actualización del CV y posterior difusión a las empresas del sector al finalizar el curso de formación
Marta Giacomoni si occupa di accessibilità culturale e progettazione inclusiva, con esperienza decennale nello sviluppo di iniziative rivolte a persone con disabilità in ambito turistico, museale e formativo. Co-fondatrice dell’Associazione La Girobussola APS, realtà impegnata nella promozione del turismo inclusivo e sostenibile, e collabora con enti pubblici, organizzazioni del terzo settore e aziende su progetti di consulenza e formazione. Da anni collabora con AccessiWay nell'ambito della formazione B2B sull'accessibilità digitale.
Sandro Baronti es consultor empresarial estratégico especializado en los sectores de SPA, Wellness y Termalismo, ámbitos en los que trabaja desde la segunda mitad de los años noventa. Tras una carrera que comenzó en el sector hotelero, desde la gavetta hasta la dirección, en 1996 aprovechó la oportunidad de entrar en el mundo del spa, primero como jefe de personal, luego como director del spa y más tarde como director general del grupo. En este último puesto, dirigió el área de spa/bienestar del grupo STB (Fonteverde, Grotta Giusti, Bagni di Pisa) hasta noviembre de 2007. En 2008, inició su propia actividad de consultoría freelance con la marca “Spa Is Wonderful”, que le llevó a colaborar con empresas como Terme di Fiuggi, Grand Hotel Palazzo Arzaga, Villa Undulna & Terme della Versilia, Culti Day Spa Milano, Grand Hotel Terme di Castrocaro, Grand Hotel Montecatini Palace, Egoista SPA del Principe Forte dei Marmi, Terme di Sassetta y Castello di Spessa Golf, Wine & SPA Resort, entre otras. Ocupa cargos en Augustus Resort Forte dei Marmi, Grand Hotel Portovenere, Amadeus Hotel Bologna y el grupo Alberghi & Terme di Riolo. De 2018 a 2021 es director de Spa& Soft Medical en Terme di Saturnia. En el ámbito educativo, sus módulos de “SPA Management” y “SPA Revenue” están incluidos en los másteres de Gestión Hotelera de “La Sapienza” de Roma, el “Federico II” de Nápoles, la Universidad de Pisa y dentro de los cursos del Istituto Superiore per il Turismo de Rimini, Bolonia, ITS Accademy Veneto y dentro del curso de Alta Formazione para “Tecnico superiore nella gestione di Centri Benessere” de Opera Armida Barelli en Rovereto.
Imprenditore digitale con esperienza nella formazione in marketing e vendite. Fondatore e CEO di SkyRocketMonster, un'agenzia specializzata in Social Media Marketing che opera in Italia e in Spagna, Stefano d'Alberti è un professionista motivato e orientato ai risultati, con forte attenzione al cliente e un'esperienza suddivisa tra vendite e marketing digitale.
Il Mystery Guest effettua un’attenta analisi individuando punti di forza ma anche criticità della struttura
La qualità di una struttura ricettiva è direttamente proporzionale alla soddisfazione di ciascun cliente
Progettato per coloro che puntano a eccellere nel settore dell’ospitalità di lusso
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