Turismo · Corsi e Master IET

Máster en línea en Gestión de Destinos y Turismo Experiencial

I viaggiatori moderni cercano esperienze significative e autentiche che arricchiscano le loro vacanze.

Durata
80 horas + 300 horas de prácticas
Modalità
En línea
Partecipanti max
30
Avvio

Dal 20 settembre 2027 al 17 dicembre 2027

Il corso

Los viajeros modernos ya no buscan simplemente lugares que visitar, sitios a los que ir, sino experiencias significativas y auténticas que enriquezcan sus vacaciones y, por qué no, sus vidas.

El viajero, es decir, ya no quiere ser un mero espectador pasivo, sino que desea desempeñar un papel activo como protagonista de su viaje, disfrutando de experiencias únicas, a menudo fuera de los esquemas estandarizados del turismo de masas.

Para dar respuesta a esta nueva necesidad turística, las figuras del Gestor de Destinos y del Operador de Turismo Experiencial desempeñan un papel clave. Por un lado, el Gestor de Destinos se encarga de analizar las oportunidades de desarrollo turístico de un lugar, creando una red operativa capaz de acoger y gestionar las necesidades de los viajeros; por otro, el Operador de Turismo Experiencial mejora la oferta turística del destino, creando paquetes que proponen experiencias auténticas y memorables. El objetivo es sumergir a los turistas en la cultura local de un destino no convencional, con la mirada puesta en el desarrollo sostenible de los destinos, actuando con respeto por el medio ambiente y la sociedad locales.

Este curso de especialización está dirigido a quienes trabajan en el sector turístico y desean adquirir competencias específicas para convertirse en autores de viajes sorprendentes, desarrollando específicamente el arte y la técnica de crear experiencias únicas para los viajeros, utilizando también las nuevas herramientas de marketing y comunicación social para inspirar e implicar a los viajeros, convirtiéndolos en los verdaderos protagonistas de la experiencia de viaje.

Requisiti e destinatari

Licenciatura o
Diplomado en turismo y al menos 3 años de experiencia en el sector

Stage

300 horas de prácticas en Tour Operadores-Agencias de Viajes-Agencias de Consultoría Turística-Agencias de Promoción Turística

Proyectos

Realización de un proyecto de gestión y promoción de un destino y de su oferta experiencial

Parliamone
Certificazione

Certificado de asistencia al Master Privado
Certificado de Proyecto de Trabajo
Certificado de prácticas
Certificado del módulo de seguridad laboral (bajo riesgo)

Certificazioni internazionali

Certificado del módulo de seguridad laboral (bajo riesgo)
Certificado de asistencia al Master Privado
Certificado de Proyecto de Trabajo
Certificado de prácticas
03 CRÉDITOS DE FORMACIÓN CNF PARA ABOGADOS

Instalaciones

Posibilidad de financiación;
Redacción y actualización del CV para su difusión a las empresas del sector al final del curso de formación.

Scarica la brochure ↗

El programa

  1. MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LAS FIGURAS DEL GESTOR DE DESTINOS Y OPERADOR DE TURISMO EXPERIENCIAL
  2. 01Introducción a la gestión de destinos
  3. 02Definición e importancia de la gestión de destinos
  4. 03Papel del gestor de destinos
  5. 04Análisis de los destinos turísticos
  6. 05Evaluación de los recursos turísticos
  7. 06Análisis DAFO
  8. 07¿Qué es el turismo experiencial?
  9. 08Definición y características del turismo experiencial.
  10. 09Diferencias con el turismo tradicional.
  11. 10¿Por qué se busca la experiencia? Identificar las necesidades que deben satisfacerse
  12. 11Tipos de experiencias turísticas
  13. 12Experiencias culturales, enogastronómicas, de naturaleza y aventura
  14. 13Ejemplos de experiencias turísticas de éxito
  15. Ruolo del Destination Manager e dell’Operatore del Turismo Esperienziale: come queste figure possono collaborare?
  16. MÓDULO 2 - PLANIFICACIÓN Y DISEÑO
  17. 14Visión, misión y objetivos
  18. 15Desarrollo de la visión y misión de un destino
  19. 16Definición de objetivos estratégicos
  20. 17Identificación de recursos locales
  21. 18Análisis de los recursos naturales, culturales e históricos
  22. 19Participación de la comunidad local
  23. 20Métodos para comprometer el beneficio y los retos de la participación comunitaria
  24. 21Colaboración y asociación
  25. 22Creación de asociaciones estratégicas
  26. 23Ejemplos de colaboraciones fructíferas
  27. 24Infraestructuras y servicios turísticos
  28. 25Planificación de infraestructuras turísticas
  29. 26Mejora de los servicios
  30. 27Crear experiencias turísticas
  31. 28Tipos de experiencias turísticas
  32. 29Innovación en turismo experiencial
  33. 30Organización de itinerarios y actividades.
  34. 31Gestión del tiempo y los recursos
  35. 32Preparación y gestión de crisis
  36. 33Identificación de riesgos y planes de emergencia
  37. 34Comunicación durante las crisis
  38. 35Resistencia de los destinos turísticos
  39. 36Ejemplos de gestión de crisis en el turismo
  40. 37Medición de la satisfacción del cliente
  41. 38Herramientas para recabar opiniones
  42. 39Análisis de datos y mejora continua
  43. 40Evaluación del impacto de las experiencias
  44. 41Impacto económico, social y medioambiental
  45. 42Metodologías de evaluación y elaboración de informes.
  46. MÓDULO 3 - SOSTENIBILIDAD EN EL TURISMO
  47. 43Principios del turismo sostenible
  48. 44Definición e importancia de la sostenibilidad
  49. 45Principios y prácticas sostenibles
  50. 46Beneficios para la comunidad local y el medio ambiente.
  51. 47Aplicación de iniciativas sostenibles
  52. 48Casos prácticos de destinos sostenibles
  53. 49Metodologías para aplicar la sostenibilidad
  54. 50Prácticas sostenibles en la creación de experiencias
  55. 51Aplicación de prácticas ecológicas.
  56. 52Implicación de la comunidad local en la sostenibilidad.
  57. 53Gestión de recursos naturales y culturales
  58. 54Conservación y mejora de los recursos
  59. 55Sostenibilidad en la gestión de recursos
  60. MÓDULO 4 - MARKETING Y TECNOLOGÍAS PARA LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
  61. 56Estrategias de marketing turístico
  62. 57Segmentación y orientación del mercado
  63. 58Gestión de marca para destinos
  64. 59Uso de las redes sociales y las plataformas digitales para la gestión de destinos y experiencias
  65. 60Técnicas de relaciones públicas, narración de historias y publicidad
  66. 61Tecnologías emergentes en el turismo
  67. 62Utilizar la tecnología para mejorar la experiencia turística
  68. 63Innovaciones en el sector turístico
  69. 64Big Data y análisis de datos
  70. 65Utilizar los datos para tomar decisiones estratégicas
  71. 66Herramientas y técnicas de análisis de datos
  72. 67Precios
  73. MÓDULO 5 - LEGISLACIÓN
  74. 68Legislación y protección profesional
  75. 69Autorizaciones necesarias para la venta de servicios turísticos
  76. 70Administración pública
  77. 71Protección de los viajeros

I nostri docenti

  • Giancarlo Dell'Orco

    Giancarlo Dell'Orco

    E' un esperto Destination Manager, formatore e specialista in network territoriali. Fondatore del Progetto Borghi, sviluppa strategie turistiche locali valorizzando territori attraverso la partecipazione attiva delle comunità. È specializzato in Destination Marketing, promuovendo contenuti multimediali e digitali. Certificato in Cooperazione di Comunità presso l'Università di Firenze, è docente di corsi di laurea in turismo presso diverse università italiane e formatore in percorsi ITS. Attualmente, è Presidente dell'AIGO Confesercenti e della Società Cooperativa Coopera, dedicata archeologia, comunità e turismo. E' nel direttivo di Assidema, come Rappresentante delle regioni Toscana e Umbria.

  • Paolo Casetti

    Paolo Casetti

    " Geografo, specializzato in Geografia del Turismo, Culturale e della Percezione. Ventennale esperienza nel Destination Management con attività svolta tra Sud America , Svizzera e Italia. Consulente della BITESP , borsa internazionale del turismo esperienziale . Docente universitario cultore della materia presso la Università IULM di Milano, collaboratore della rivista di studi accademici Turismo & Psicologia dell'Università di Padova - Padova University press. Interventi didattici presso i corsi universitari di Psicologia del Turismo e Itinerari Turistici Medievali presso l'Università di Padova. Docente presso le principali scuole di alta formazione turistica in Italia. Membro della SISTUR - Società Italiana di Studi sul Turismo, della GEA - Associazione del Geografi Svizzeri del Canton Ticino e della AIIG Associazione degli insegnanti di Geografia , con varie pubblicazioni scientifiche .Campi di studio il Turismo Esperienziale, Psicologia del Turismo, Psicologia Ambientale , Destination Management, Marketing Turistico"

  • Silvia Badriotto

    Silvia Badriotto

    Experto en marketing territorial y comunicación turística. Estratega de contenidos y especialista en marketing digital, orientado a la promoción de destinos y slow tourism.
    Creadora de contenidos y bloguera de Nuovi Turismi®.

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