Hostelería · Corsi e Master IET

Curso en línea AI aplicada a la hostelería

L’Esperto di Intelligenza Artificiale per il settore alberghiero supporta hotel e strutture ricettive

Immagine generata o modificata con l'intelligenza artificiale

Durata

Modalità

En línea

Partecipanti max

Avvio

En programación

Il corso

El experto en inteligencia artificial para el sector hotelero ayuda a hoteles y alojamientos a adoptar soluciones inteligentes para mejorar la experiencia de los huéspedes y la eficiencia de la gestión. Analiza datos, automatiza procesos y utiliza la IA para optimizar las reservas, la fijación de precios, el marketing, la atención al cliente y la gestión operativa.

El curso está diseñado para enseñar a utilizar la Inteligencia Artificial en los establecimientos de alojamiento. Los participantes adquirirán conocimientos prácticos sobre herramientas de IA para gestionar reservas, personalizar la experiencia del cliente, analizar datos y automatizar servicios. Un curso ideal para gestores orientados a la innovación, empresarios y operadores de hostelería.

Requisiti e destinatari

Bachillerato

Proyecto de formación

Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo; Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula ”all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, spagnolo, portoghese,tedesco e italiano

30 horas
Edición digital de CV
Difusión de CV y vídeos

Parliamone

800 09 89 67

Certificados expedidos: Certificado privado de asistencia al curso

Descuentos y financiación

Posibilidades de financiación

Reformulación y actualización del CV para su difusión a empresas seleccionadas del sector dentro de la red de socios de IET.

Scarica la brochureProgramma, docenti e dettagli in PDF

El programa

01Módulo: IA Generativa para el Sector de la Hostelería
02Entender qué es (y qué no es) la IA para desmitificar la tecnología;
03Diferencia entre automatización simple e Inteligencia Artificial Generativa;
04La importancia de los datos: cómo recopila información el hotel (PMS, CRM, Social);
05Ética y privacidad: el GDPR aplicado a la elaboración de perfiles de huéspedes;
06IA para ingresos y ventas;
07Precios dinámicos: cómo funcionan los algoritmos que analizan millones de variables por segundo;
08Previsión: predecir la demanda con 365 días de antelación;
09Upselling automatizado: Proponga la habitación superior o la cena en el hotel en el momento adecuado del “viaje del huésped”;
10Experiencia del cliente y operaciones inteligentes;
11hatbot y Voice-Assistant: Configuración de un primer nivel de asistencia multilingüe;
12Mantenimiento predictivo: controle el consumo de energía y evite fallos técnicos;
13Análisis de la reputación: utilice la IA para analizar el sentimiento de miles de reseñas y generar informes procesables.