en programación
El curso es una formación esencial para quienes aspiran a convertirse en profesionales de la
sector de la hostelería, centrándose en el cuidado y la gestión de interiores.
El ama de llaves desempeña un papel crucial en hoteles, complejos turísticos y residencias privadas,
garantizar la limpieza, el orden y el bienestar de los espacios, así como contribuir significativamente
a la experiencia global del cliente o huésped. Las competencias necesarias para destacar en
esta profesión incluyen no sólo un profundo conocimiento de las técnicas de limpieza y
organización, pero también capacidad de gestión del tiempo, atención a los detalles y capacidad de
trabajar en equipo.
El curso en línea ofrece una oportunidad de aprendizaje flexible y en profundidad, que abarca todos los
los aspectos fundamentales del servicio doméstico, desde la gestión de la limpieza diaria hasta el cuidado de
de los tejidos, desde el mantenimiento rutinario hasta la planificación del trabajo según el
necesidades de los invitados. A través de módulos interactivos, videoconferencias y casos prácticos, los participantes
adquirir las competencias necesarias para mejorar la eficiencia y la eficacia de la
limpieza.
Programa educativo
Cómo se organiza un hotel y cómo colaboran los distintos departamentos.
- La importancia de un código de conducta y deontología profesional.
- Departamento de limpieza: dónde se encuentra dentro del hotel y qué hace.
- Funciones y tareas de las distintas figuras (amas de llaves, camareros, porteros, vigilantes).
- Normas y procedimientos operativos (limpieza de habitaciones, servicio de cobertura, limpieza de zonas comunes, limpieza de zonas de servicio)
- Listas de control o listas de comprobación
- Cómo organizar los turnos
- Técnicas de limpieza
- Desinfección e higienización del centro de bienestar
Armario:
- Las tareas del guardarropa
- Procedimientos de objetos perdidos
- Las normas para la ropa de cama de los huéspedes
- Suministro de ropa de cama para las habitaciones
- El almacén de lino
El curso de formación está dirigido a quienes deseen profundizar sus conocimientos específicos, además de innovadores, del departamento de Housekeeping.
El objetivo del curso es adquirir competencias relacionadas con las dimensiones de la profesionalidad, la planificación y organización del trabajo y la gestión de los recursos humanos.
Más concretamente, profundizar en el conocimiento específico del departamento de Housekeeping, para tomar conciencia de los profesionales que trabajan en él en términos de funciones, responsabilidades y competencias.
Licenciados o no licenciados con experiencia en el ámbito correspondiente
Certificado privado de asistencia al curso
Certificado del curso de seguridad laboral (bajo riesgo)
Posibilidad de financiación;
Realización de CV en vídeo ;
Reformulación y actualización del CV
para su difusión a las empresas del sector
al final del curso de formación.
Estudio de los textos preparatorios facilitados por el Instituto Europeo de Turismo;
Curso de inglés de 6 meses con la fórmula ”todo lo que puedas aprender Si ya tienes al menos un nivel B2 de inglés autocertificado, puedes elegir otro de los siguientes idiomas: francés, español, portugués e italiano.
Curso de Seguridad en el Trabajo (Decreto Legislativo 81/08) en plataforma FAD de 8 horas de duración de Formación General + Bajo Riesgo, con relativa expedición de certificado.
24 horas de clases en línea
Producción de vídeo-cv
Edición digital de CV
Difusión de CV y vídeos
20
24 horas
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