Curso para azafatas y camareros de crucero

Programación del 19 de octubre de 2026 al 18 de diciembre de 2026

La figura profesional

Además de ayudar al capitán del barco y al resto del personal en el cuidado y asistencia de las personas a bordo, esta figura profesional desempeña una serie de tareas. Las azafatas y los azafatos tienen una tarea organizativa muy importante y son responsables de la calidad de vida a bordo .
Al final del curso de formación, los alumnos participarán en un viaje educativo en un buque Costa Cruceros.

En colaboración con

Módulo I
La figura profesional
Profesión y profesionalidad
Las aptitudes a desarrollar. El lenguaje náutico. Conocimiento de idiomas y lugares visitados.
Contextos de trabajo, en particular cruceros y yates (equipos de a bordo, materiales
primeros auxilios, etc.) trabajo en espacios confinados: aspectos psicológicos y prácticos

Módulo II
Conocer la marca del armador y los lugares de escala
Función de los asistentes de a bordo (expectativas del armador, los invitados y los compañeros) aptitudes y competencias
Invitados: tipos de comportamiento

Módulo III
Transmitir una imagen profesional
Ropa, maquillaje, peluquería y cuidado personal
Comunicación verbal y no verbal
Entrar en el mercado laboral
Centros y agencias
Elaboración y presentación de un CV
Presentarse a la entrevista con prueba práctica
Postura
Fundamentos del bon ton con introducción histórica. Comportamiento en un buque

Módulo IV
Notas sobre la comunicación humana
Estereotipos y prejuicios
Importancia de la escucha empática
Las trampas de la comunicación
Gestión de objeciones y reclamaciones

Módulo Legislación

Nuevas disposiciones: Reglamento de aplicación del Código de la navegación de recreo
DECRETO nº 133 de 17 de septiembre de 2024
Actividades laborales a bordo de buques
Decreto Legislativo 27 de julio de 1999 nº 271 ART.1 y ART. 2
Decreto Ley nº 57 de 12 de mayo de 2012
Comandante
Propietario
Obligaciones del capitán y del propietario
Personal marítimo
Manual de seguridad

Turismo y sostenibilidad
Sostenibilidad medioambiental en el sector náutico

Título de cinco años de enseñanza secundaria superior y/o experiencia laboral demostrada en el sector

Certificado privado de asistencia al curso

Estudio de los textos preparatorios facilitados por el Instituto Europeo de Turismo;
Curso de inglés de 6 meses con la fórmula ”todo lo que puedas aprender Si ya tienes al menos un nivel B2 de inglés autocertificado, puedes elegir otro de los siguientes idiomas: francés, español, portugués e italiano.

Curso : 24 horas en línea + 24 horas presenciales

Fase opcional Formación básica
La formación básica (STCW de la OMI) es un conjunto de cursos obligatorios que se exigen para obtener las cualificaciones específicas que se necesitan para seguir una carrera marítima.
El paquete tendrá lugar en el centro de formación profesional certificado: CENTRO NAUTICO SALERNO ( C.N.S) SRLS con la emisión de los certificados pertinentes. La duración es de 7 días incluyendo el domingo.
Producción de vídeo-cv
Edición digital de CV
Difusión de CV y vídeos

Il  Kit Visibilità è una strategia condivisa al 100%: un percorso in cui la scuola ti mette a disposizione gli strumenti, i canali e un network professionale consolidato, mentre tu dai valore al progetto esprimendo la tua storia, le tue idee e la tua autenticità.

Cosa ottieni con il Kit

  • Amplificazione social: I tuoi contenuti migliori verranno condivisi sui canali ufficiali della scuola, aumentandone l’esposizione verso recruiter e aziende partner.

  • Guida pratica alla creazione: Un manuale scritto per imparare a raccontare la tua esperienza e i tuoi progetti con il massimo impatto.

  • CV Positioning & Talent Distribution: Supporto dedicato per ottimizzare struttura, competenze e stile del tuo CV, con la possibilità di inserimento nel network di aziende partner.

Early Pass

Ogni anno, l’Accademia seleziona specifici percorsi formativi ai quali applicare l’agevolazione Early Pass. Si tratta di un sistema di scontistica progressiva riservato a chi formalizza l’iscrizione con largo anticipo rispetto all’inizio del percorso formativo

Sconto studente IET

Dalla seconda iscrizione i nostri allievi, godono di scontistica a loro dedicata

 

FINANZIARIE CONVENZIONATE

Possibilità di finanziamenti e dilazioni anche senza reddito

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Nuestros conferenciantes

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Detalles del curso:
Número máximo de participantes:

30

Duración:

48 horas: 24 horas en línea + 24 horas presenciales

Certificaciones:

Certificado privado de asistencia al curso

Los socios de IET

Dicen de nosotros:

francesco zecchino
hace 3 semanas
Pur lavorando nel settore turistico da molti anni, ho ritenuto importante frequentare questo Master per ampliare ulteriormente le mie competenze. È stata un’esperienza formativa estremamente utile, concreta e ben strutturata, che mi ha permesso di approfondire aspetti fondamentali del turismo con un approccio moderno e qualificato. Ho apprezzato in particolare la qualità dei docenti, l’organizzazione del percorso e il confronto continuo con professionisti del settore. Consiglio vivamente di partecipare ai prossimi Master dell’Istituto a chiunque voglia intraprendere o perfezionare una carriera nel turismo questo settore richiede preparazione, aggiornamento continuo e competenze specifiche. Il turismo non si improvvisa!!!
Etra Arash
hace 3 semanas
Expert tutors and high quality programs.
Andrea R
hace 3 semanas
Esperienza formativa valida, professori preparati. Utile per approfondire o approcciare un determinato argomento del mondo turismo e hospitality. Forse servirebbe migliorare la selezione dei candidati all'ingresso ma in generale mi ritengo soddisfatto del corso e dell'organizzazione.
Sofiane Hassine
hace 1 mes
C T
hace 1 mes
Trovo l esperienza con IET molto costruttiva piacevole e interessante Un percorso che consiglio a chiunque stia chiedendo a se stesso di mettersi in gioco, crescere e migliorarsi
Mbemba Tamba
hace 1 mes
Simone Monzali
hace 1 mes
Massimo Stella
hace 1 mes
Trovato per caso, e devo dire che non ero molto convinto all'inizio, perchè pensavo in qualcosa di losco, invece e a grandissima ammirazione, corso super personale preparatissimo, e ti seguono veramente. super consigliato!!!
Respuesta del propietario:Ciao Massimo, grazie per il tuo feedback!
Wissem Abouda
hace 2 meses
Ho frequentato un corso presso l’Istituto Europeo del Turismo con aspettative molto alte, che sono state non solo soddisfatte, ma pienamente confermate. L’organizzazione del percorso formativo è risultata curata nei dettagli, rendendo le lezioni interessanti e coinvolgenti dall’inizio alla fine. I docenti si sono distinti per la loro preparazione, professionalità e grande disponibilità al confronto. Durante il corso ho acquisito competenze significative e ho apprezzato fin da subito il loro metodo didattico, chiaro ed efficace. È stata un’esperienza formativa stimolante e arricchente, che mi sento di consigliare senza esitazione a chi desidera crescere in questo ambito.
Respuesta del propietario:Ciao Wissem, grazie per il tuo feedback!
Istituto formativo serio e professionale! Ottima l’organizzazione e la puntualità nella gestione delle lezioni. Lezioni condotte da professionisti con preparazione e capacità comunicative altamente qualificate!
Respuesta del propietario:Ciao Maria, grazie per il tuo feedback!
Un master che cambia davvero il modo di lavorare nell’hospitality. Ho completato il Master in Hospitality Management dell’Istituto Europeo del Turismo e posso dire che è stato un percorso estremamente formativo e concreto. I contenuti sono chiari, aggiornati e orientati alla pratica: gestione operativa, KPI, leadership, revenue, front office, F&B e organizzazione aziendale. La parte che ho apprezzato di più è la struttura del programma, pensata per chi lavora già nel settore e vuole fare un salto di qualità verso ruoli manageriali. Il project work finale permette di applicare subito ciò che si impara, mentre il supporto dello staff è sempre puntuale e disponibile. Consiglio questo master a chi vuole crescere professionalmente e acquisire una visione manageriale completa del mondo alberghiero.
Respuesta del propietario:Ciao Salvatore, grazie per il tuo feedback!
Ho seguito il corso da steward di bordo negli yacht e l'ho trovato molto istruttivo e utile per riuscire ad entrare in questo settore lavorativo così particolare e affascinante. L'insegnante, molto preparata, e la tutor sono sempre disponibili e collaborative, cosa secondo me non da poco
Respuesta del propietario:Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback!
Roxana Elena
hace 2 meses
È stata un’esperienza unica e preziosa. Ho apprezzato moltissimo il percorso presso l’IET, Istituto Europeo del Turismo: la professionalità, la qualità dell’insegnamento e il bellissimo rapporto creato tra colleghi e professori sono stati davvero speciali e indimenticabili.
Respuesta del propietario:Ciao Roxana, grazie per il tuo feedback!
Ho frequentato il corso da hostess di bordo yacht presso la scuola IET e l’esperienza è stata molto positiva Il programma è ben organizzato sia a livello teorico che pratico del lavoro a bordo, con particolare attenzione al servizio di alto livello e alla cura dei dettagli. I docenti sono preparati e disponibili, sempre pronti a chiarire dubbi e condividere esperienze concrete del settore. l’approccio e’ professionale e orientato al mondo del lavoro, aiuta a comprendere davvero le esigenze nel mondo luxury. Consiglio davvero questo corso a chi desidera intraprendere una carriera come hostess di bordo! Grazie a tutti
Respuesta del propietario:Ciao Federica, grazie per il tuo feedback!
Abdel Venzant
hace 2 meses
Ho scoperto una parte di me che non conoscevo, fantastica una esperienza meravigliosa, grazie di tutto
Respuesta del propietario:Ciao Abdel, grazie per il tuo feedback!
Robina Micol
hace 3 meses
Ho scelto di frequentare l’Istituto Europeo del Turismo in un momento in cui sentivo il bisogno di dare una direzione concreta al mio percorso nel mondo dell’ospitalità. Non è stato solo un corso, ma un vero viaggio di crescita: mi ha permesso di unire le mie competenze creative con una visione più strategica e gestionale, aiutandomi a vedere gli immobili non solo come spazi, ma come esperienze da costruire. Ho trovato un percorso completo, stimolante e ben strutturato, capace di trasformare teoria e passione in strumenti reali. Lo consiglio a chi vuole fare un passo in più, con consapevolezza, nel settore dell’ospitalità extra-alberghiera!
Respuesta del propietario:Ciao Robina, grazie per il tuo feedback!
Ottima esperienza, insegnanti super preparati! Perfetta sincronizzazione tra gli insegnanti che hanno offerto un servizio di formazione di alto livello!
Respuesta del propietario:Hola Pio Leonardo, gracias :)
Marika Farsigi
hace 5 meses
I highly recommend the Luxury Hospitality course with Prof. Danilo Di Pasquale for the excellent quality of the content, professionalism, and expertise demonstrated throughout the program. Even though I followed the lessons after the course had officially ended, all materials were always available and I received full support whenever I had questions or needed clarification. A valuable learning experience and absolutely worth the investment.
Respuesta del propietario:Gracias por sus maravillosos comentarios. :)
Erika Fussenegger
hace 5 meses
Ho preso parte al Corso Online in Luxury Hospitality, perchè ho trovato lavoro in una struttura di lusso e volevo consocere meglio il mondo luxury per relazionarmi meglio con la gestione, i colleghi e gli ospiti. Mi ha dato molte nozioni utili per adattarmi molto velocemente al nuovo lavoro ed ho imparato anche terminologie necessarie. E' stato un corso molto interessante ed utile. In caso di problemi nelle giornate stabilite, sono sempre stata avvisata per tempo e ho ricevuto subito supporto dalla referente didattica per nuove date e orari. Inoltre, l'area riservata con le lezioni registrate è stata utilizzima per poterle rivedere ed integrare appunti. Inoltre, i quiz a fine corso sono stati ottimi per testare l'apprendimento. Ricevere anche i materiali dadittici usati in aula virtuale e il testo, prima delle lezioni, mi ha aiutato a scrivere il progetto finale. Consiglio vivamente il corso.
Respuesta del propietario:Hola Erika, ¡gracias por tu comentario! :)
Genaro Chiappero
hace 5 meses
Asistí al curso de Recepcionista, realmente top. El profesor Stefano, muy claro, preciso y siempre dispuesto a resolver dudas. Un gran placer tener la oportunidad de compartir este curso con una persona con tanta experiencia y conocimientos. También me gustaría dar las gracias a Rita, siempre dispuesta a ayudar con cualquier cuestión administrativa. Gracias a todo el personal y personas que forman parte del IET. Espero hacer más cursos en el futuro. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Respuesta del propietario:Ciao Genaro, grazie per il tuo feedback!
Seth Perry
hace 5 meses
Soy Antonio Sindaco y he cursado el Máster en Gestión de Hostelería. En general, estoy muy satisfecho con la experiencia. La profesionalidad, la cortesía y la amabilidad son los puntos fuertes aquí
Respuesta del propietario:Ciao Antonio, grazie per il tuo feedback!
Isabella Raimondi
hace 5 meses
El máster en línea en Hostelería de Lujo fue útil y estuvo bien estructurado. El contenido era interesante y aplicable, y el personal fue competente, servicial y profesional en todo momento. El único aspecto que lamenté un poco fue el cambio de horario del curso, que me impidió asistir a un par de clases. Sin embargo, gracias a las grabaciones, pude ponerme al día sin dificultad. En general, una experiencia muy positiva que recomendaría.
Riatul Islam Sajib
hace 5 meses
Todo ha ido bien y he aprendido muchas cosas en este curso, especialmente el tutor y el profesor, que han sido buenos formadores.
Respuesta del propietario:Gracias, les deseamos que sigan teniendo éxito y esperamos volver a apoyarles en el futuro.
Salvatore Pisanu
hace 7 meses
Ho frequentato un corso presso l’Istituto Europeo del Turismo con grandi aspettative, tutte pienamente confermate. Il corso è stato ben organizzato e coinvolgente, e i docenti si sono dimostrati competenti e disponibili. Ho imparato molto e ho condiviso fin da subito il loro approccio. Un’esperienza formativa che consiglio vivamente.
Respuesta del propietario:Hola Salvatore, ¡gracias por tu comentario!
Arcángel Limpio
hace 7 meses
El mes pasado concluí el curso con una experiencia laboral muy satisfactoria! Desde el principio conté con el apoyo de la Dra. Ilenia Frachiolla, que estuvo disponible y atenta a cada una de mis necesidades o dudas! El curso tuvo lugar en la hermosa ciudad de Bari, con la fase teórica en el laboratorio y en el yate, seguida por el Chef Marco!
Fabrizio Milazzo
hace 7 meses
Corso molto ben organizzato e strutturato. Docenti di altissimo livello. Professionalità a 360 gradi. Grazie
Respuesta del propietario:Buenas noches Fabrizio, ¡gracias por tu comentario! :)
Bivan
hace 7 meses
Aquí está mi reseña. Pido disculpas por adelantado por el retraso en publicarla. ¿Qué puedo decir? El curso de chef a bordo se celebró en Bari en octubre. Bari es maravillosa, por lo poco que pude ver. El personal del IET (incluido el chef) es competente y servicial. Por supuesto, si llegas un poco antes, no te hacen esperar fuera, sino todo lo contrario. Los médicos y sus representantes te reciben con una sonrisa extraordinaria. Una sonrisa que no es del todo habitual a primera hora de la mañana. El curso duró cinco días. Los tres primeros fueron suficientes para adquirir los conocimientos más importantes y aprender algunas recetas realmente prácticas, adecuadas para cocinar a bordo. Los otros dos días tuvieron lugar literalmente "a bordo" de un yate atracado en el puerto de la ciudad, no lejos del centro. Algunos de mis compañeros sufrieron mareos, mientras que otros demostraron ser lobos de mar capaces de manejar la situación. Vale la pena considerar una mejor gestión del espacio a bordo. Mi única observación: el precio vale la pena. Solo doy 5 estrellas después de firmar un contrato de embarque. Gracias, saludos.
Noufal Elfetouhy
hace 7 meses
Respuesta del propietario:Hola Noufal, ¡gracias! :)
Giorgia Pappatico
hace 7 meses
Buena experiencia, profesional, amable y servicial
Respuesta del propietario:¡Gracias Giorgia! Que pases una buena velada :)
Marco Pesce
hace 7 meses
Respuesta del propietario:Hola Marco, ¡gracias! :)
piras de piruleta
hace 9 meses
Este año he cursado el máster en gestión hotelera y debo decir que me ha gustado mucho. Las clases se seguían muy bien, tanto en línea como grabadas, y todos los profesores estaban muy preparados, eran empáticos y estaban siempre disponibles. Todos los módulos eran muy interesantes y estaban bien expuestos. El personal de secretaría y administración siempre estaba disponible y era muy amable. Estoy satisfecha con el curso y ahora espero con confianza el certificado y las oportunidades que se me presentarán gracias a esta inversión. Lo recomiendo, gracias a todos.
Elisa Fabbri
hace 10 meses
Aunque seguí el curso de Mystery Guest de forma asíncrona porque durante las clases en directo estaba trabajando, me pareció un curso muy interesante. ¡Creo que me será útil profesionalmente más allá de la figura del Mystery Guest en sí!
John Cassandra
hace 11 meses
El curso para Mystery Guest ha sido fantástico. Los profesores estaban muy bien preparados y eran muy buenos y prácticos a la hora de explicar en qué consiste el trabajo. El instituto es sin duda excelente a la hora de prepararte para el mundo del turismo. Salgo muy satisfecho de esta primera experiencia con el IET. .
Gloria Cerboni
hace 12 meses
Laura Canepa
hace 1 año
Ho partecipato al corso Mystery Guest pensando che sarebbe stato piacevole ed istruttivo ma la soddisfazione è andata molto oltre le aspettative. I due insegnanti erano molto competenti e le lezioni e loro spiegazioni assolutamente efficaci - anche persone piacevoli con cui, ogni tanto, farsi una risata - la tutor Ilenia molto efficiente prima, durante e dopo il corso e molto attenta all'aspetto umano di noi discenti. Sono molto soddisfatta, di tutto!
Respuesta del propietario:Hola Laura, ¡gracias! :D
Sofía Vanzetto
hace 1 año
Asistí al curso para organizadores de bodas y quedé muy satisfecha. Los profesores expusieron los temas de forma muy clara y completa, enriqueciendo las clases con información útil, sobre todo sobre el calendario y la organización propiamente dicha del evento y del día de la boda. Mi única crítica es que quizá se dedicó demasiado tiempo a la explicación y la realización de los bocetos.
Una experiencia maravillosa que me ha enriquecido tanto a nivel humano como profesional, sobre todo gracias a la gran competencia de los profesores.
Respuesta del propietario:¡Gracias Pierfrancesco! ;)
Respuesta del propietario:Gracias :)
Yvonne Dimartina
hace 1 año
Hice el curso 2025 y fue realmente un descubrimiento maravilloso. Un curso muy completo.
María
hace 1 año
Elena Vicentini
hace 1 año
Asistí a un curso en 2025 y lo disfruté mucho, un curso serio, profesores sobresalientes y muy bien organizado por los responsables, así que no puedo más que recomendarlo.
Annamaria Borzì
hace 1 año
Nicolás Gotardo
hace 1 año
Los profesores tienen muchos conocimientos y explican bien
Salvatore Visone
hace 1 año
Curso en línea para agentes de viajes. Profesores muy profesionales, temas claros e interesantes, clases muy integradoras y dinámicas.
Paolo Arveda
hace 1 año
Scrivo in merito al corso chef di bordo per yatch. Che dire tutti professionali e preparati. Lo chef del corso super preparato, oltre che simpatico. Segretarie disponili per ogni evenienza e la Dott.ssa Fracchiolla è rimasta disponibile anche settimane dopo il corso, per la revisione e la divulgazione dei curriculum stessi.

Las otras vías de formación

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