Conviértase en un turoperador profesional con el curso IET para agentes de viajes. Sigue el curso de formación profesional organizado por el Instituto Europeo de Turismo para aprender a gestionar la planificación de magníficos itinerarios que mejor se adapten a los gustos y necesidades de los clientes. Trabaja en un sector que premia la creatividad y la pasión por los viajes, mejorando tus habilidades organizativas y de planificación.
PROYECTO DE FORMACIÓN
Lecciones preliminares: textos + plataforma en línea + curso de seguridad laboral (bajo riesgo)
Fase presencial a tiempo completo: 72 horas en Roma
Trabajo de proyecto: análisis de mercado; creación de un paquete de viaje; presentación de la propuesta al cliente.
Prácticas en empresas: 100 horas en empresas del sector elegido dentro de la red de socios de IET.
NÚMERO MÁXIMO DE PARTICIPANTES: 20 DESCARGAR FOLLETO Solicitar información
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Programa completoEl Agente de Viajes representa hoy la evolución natural de la figura del agente de viajes. Las innovaciones y cambios en el turismo y en el propio concepto de viaje, debido a la entrada de las nuevas tecnologías, han propiciado el nacimiento y desarrollo de un nuevo profesional en el sector.
Oferta y demanda turísticas
Cada vez más demandado por Agencias de Viajes y OLTAs (Online Travel Agencies), el Agente de Viajes se ocupa de la construcción, comercialización y comunicación de propuestas de viaje, mediando en la relación entre el mercado de la demanda y el mercado de la oferta turística.
Su capacidad de consultoría, unida a sus dotes de oratoria y comunicación, son características particulares de este profesional de la organización de viajes, cuyo perfil se complementa con la experiencia en la materia, lo que le convierte en una figura profesional muy demandada en el sector turístico. Esta formación le permite trabajar en Agencias de Viajes, Redes de Viajes, Asociaciones, Organismos de Promoción y OLTAs. Partiendo del análisis del consumo, la creación y prestación de servicios relacionados con el turismo, hasta la gestión de la agencia de viajes, las últimas estrategias y herramientas de marketing más adecuadas al sector. El alumno adquirirá práctica en la construcción de paquetes de viajes, en la comunicación interna y con el cliente y en el uso de los programas y el software necesarios.Posesión de un título de bachillerato
Capacidad de organización
Excelentes dotes de comunicación e interpersonales
Aptitud para resolver problemas
Conocimientos básicos de un idioma extranjero (preferiblemente inglés)
Uso de las nuevas tecnologías (PC e Internet)
Experiencia demostrada en el sectorEl Agente de Viajes es un profesional del turismo, que se desempeña en las áreas técnicas, logísticas y de front-office de Agencias de Viajes, Redes de Viajes, Líneas Aéreas, Tour Operadores, DMCs - Destination Management Companies y OLTAs (Online Travel Agencies), Asociaciones de Turismo, Entes de Promoción.Certificado privado de asistencia al curso.
Certificado de asistencia al módulo de inglés
Certificado del módulo de seguridad laboral (bajo riesgo)
Certificado de Proyecto de Trabajo
Certificado de prácticas
El sistema turístico y el mercado destinatario
Geografía del turismo y modelos de lectura del territorio
Principales zonas de atracción turística
Legislación turística: leyes, convenios internacionales y reglamentos de la UE.
Documentación de viaje, visados y vacunas
Zonas climáticas y estacionalidad
Presentación de catálogos y procedimientos de venta
Características de las empresas del sistema turístico
Módulo inglés
El sistema turístico y el mercado destinatario
Geografía del turismo y modelos de lectura del territorio
Principales zonas de atracción turística
Zonas climáticas y estacionalidad
Legislación turística: leyes, convenios internacionales y reglamentos de la UE
Documentación de viaje, visados y vacunas
Presentación de catálogos y procedimientos de venta
Técnicas de venta en el sector turístico
Características de las empresas del sistema turístico
Módulo de inglés turístico
Definición de la propuesta de viaje
Elaboración de paquetes turísticos individuales y para grupos
Relaciones con el operador turístico
Sistemas de reserva en línea
Estudio de los principales portales web de referencia
Sistema de reserva de servicios turísticos
Ámbito técnico-informático: sistema de gestión, Reservas y Social
Presupuestos, contratos, sobreventa y control postventa
Gestión de reclamaciones
Casos prácticos y ejercicios prácticos
Emisión de billetes aéreos y procedimientos IATA
Uso de los medios sociales aplicado al sector turístico
Posicionamiento en buscadores
Comunicación y oratoria, resolución de problemas
Viajes educativos
Se encomendará a los alumnos la tarea de diseñar, organizar y llevar a cabo la simulación de un viaje combinado, empezando por el análisis del mercado y la clientela hasta la elección de los proveedores y la presentación de la propuesta.
Período de prácticas de 100 horas en agencias de viajes, operadores turísticos, OLTA, organizaciones de promoción, asociaciones y redes de viajes seleccionadas por IET entre sus socios.
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