¿Qué es GDS Amadeus y cómo funciona?

I GDS, acrónimo de Sistema de distribución mundial (es decir, Sistema de Distribución Global) son sistemas informáticos utilizados por las agencias de viajes para gestionar las reservas y compras de billetes de avión, reservas de hotel, así como coches de alquiler u otros servicios turísticos.

Creados en un principio exclusivamente para las compañías aéreas, estos sistemas informatizados de reserva se convirtieron más tarde en la herramienta principal de todo el mundo de los viajes.

Gestionan grandes bases de datos conectando a los distintos agentes del sector, creando así una “ventanilla única” para las reservas de viajes.

Historia de la GDS

En los años 70, algunas compañías aéreas extendieron el uso de sus sistemas internos de reservas a las agencias de viajes, proporcionándoles los primeros medios automatizados para crear reservas electrónicas de billetes de avión. El desarrollo de estos sistemas de las aerolíneas para las agencias dio inicio al sistema informatizado de reservas (GDS), la primera infraestructura en red del mundo para el comercio electrónico.

A principios de los noventa, todas las agencias de viajes de EE.UU. contaban con estos servicios automatizados y la GDS se había convertido en el principal vehículo a través del cual los intermediarios de viajes aéreos y no aéreos distribuían y vendían sus productos y servicios. Al principio, sólo unas pocas compañías aéreas habían desarrollado sus propios sistemas automatizados y se plantearon vender sus sistemas a agencias de viajes y otras empresas. Pronto, sin embargo, la competencia se hizo feroz.

Dado el éxito de estos sistemas, las autoridades estadounidenses y europeas introdujeron normativas en los años 80 y 90 para garantizar que estos sistemas propiedad de las aerolíneas no pudieran discriminar a otros sistemas, a otras aerolíneas o a las agencias de viajes.

Sistemas GDS: Amadeus

En 1987, Air France, Iberia, Lufthansa y SAS fundaron la Amadeus, como alternativa a los GDS estadounidenses Sabre y Apollo. Actualmente, Amadeus es el tercer sistema por cuota de mercado, con 14%, y es el líder indiscutible de la distribución para las agencias de viajes italianas, con un crecimiento en nuestro país de más de 20% en términos de segmentos reservados.

Saber utilizar el GDS Amadeus, es, por tanto, esencial para quienes deseen trabajar en una agencia de viajes.