Il settore turistico continua a essere uno dei pilastri fondamentali dell’economia europea, mostrando una ripresa robusta e dinamica. Secondo le ultime statistiche, il comparto non solo sta recuperando i livelli pre-COVID, ma sta anche espandendosi con nuove opportunità di mercato e di sviluppo sostenibile.

Secondo i dati forniti dal Ministero del Turismo, ad aprile 2024 l’Italia ha registrato un tasso di saturazione delle strutture ricettive prenotabili tramite le piattaforme online pari al 30%, superando di quasi 3 punti percentuali la media dei Paesi competitor e la previsione per quest’anno è che si punta al 10% del pil dal turismo. 

In questo contesto di crescita, la formazione di qualità si rivela essenziale per sostenere e potenziare le competenze necessarie ad affrontare le sfide del domani.

Istituto Europeo del Turismo si è distinto come leader nella formazione turistica grazie a programmi all’avanguardia che rispondono direttamente alle esigenze del mercato. 

Grazie alle sue innovative proposte formative e ai numerosi accrediti, l’Istituto Europeo del Turismo si conferma un punto di riferimento nel panorama educativo del turismo. Con il suo approccio proattivo e pionieristico, IET è perfettamente posizionato per guidare il settore nel navigare le sfide e nel sfruttare le nuove opportunità che si presentano.

Tra i successi più rilevanti, spicca il introdotto corso di Mystery Guest, che ha segnato una differenza significativa rispetto alle offerte formative tradizionali.

Il corso di Mystery Guest di IET ha introdotto una componente esclusiva di ‘site inspection‘ che lo distingue nel panorama formativo europeo. Questa fase permette agli studenti di immergersi completamente nel ruolo di un “ospite misterioso”, esaminando in modo critico e dettagliato le operazioni alberghiere. Questo approccio fortemente pratico non solo migliora la qualità del servizio ma permette agli studenti una comprensione profonda delle dinamiche operative del settore alberghiero.

L’attività di Mystery Guest di Upselling Tourism è alla base delle collaborazioni sviluppate con gli hotel.

Il suo ruolo di analisi, valutazione dei servizi, delle procedure di accoglienza e del comportamento dei dipendenti rientra in un’attività che sta diventando sempre più “preziosa” per le strutture ricettive che, soprattutto in Italia, vogliono mantenere alti i propri standard.

La qualità del turismo italiano, l’eccellenza dell’accoglienza, fiore all’occhiello dell’economia nazionale, dipendono in parte anche da questo professionista.

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