En sector turístico sigue siendo uno de los pilares fundamentales de la economía europea y muestra una recuperación sólida y dinámica. Según las últimas estadísticas, el sector no sólo está recuperando los niveles anteriores a la crisis, sino que se está expandiendo con nuevas oportunidades de mercado y desarrollo sostenible.
Según los datos facilitados por la Ministerio de Turismo, En abril de 2024, Italia registraba una tasa de saturación de alojamientos reservables a través de plataformas online de 30%, superando en casi 3 puntos porcentuales la media de los países competidores, y la previsión para este año es que apunte a 10% de PIB procedente del turismo.
En este contexto de crecimiento, la formación de calidad es esencial para apoyar y mejorar las competencias necesarias para afrontar los retos del mañana.
Instituto Europeo de Turismo se ha distinguido como líder en formación turística gracias a programas punteros que responden directamente a las necesidades del mercado.
Gracias a su innovador propuestas de formación y numerosas acreditaciones, la’Instituto Europeo de Turismo se confirma como una referencia en el panorama de la educación turística. Con su enfoque proactivo y pionero, el IET está perfectamente posicionado para liderar el sector a la hora de sortear los retos y aprovechar las nuevas oportunidades que surjan.
Entre los éxitos más notables figura la introducción Curso para invitados misteriosos, lo que marcó una diferencia significativa con respecto al ofertas de formación tradicionales.
El curso de Invitado misterioso de IET introdujo un componente exclusivo de ‘inspección in situ‘que lo distingue en el panorama educativo europeo. Esta fase permite a los estudiantes sumergirse por completo en el papel de un “huésped misterioso”, examinando de forma crítica y detallada las operaciones del hotel. Este enfoque eminentemente práctico no sólo mejora la calidad del servicio, sino que también proporciona a los estudiantes un profundo conocimiento de la industria hotelera. dinámica operativa del sector hotelero.
La actividad de "invitado misterioso" de Upselling Tourism es la base de las asociaciones desarrolladas con los hoteles.
Su papel en el análisis y la evaluación de los servicios, los procedimientos de recepción y el comportamiento de los empleados forma parte de una actividad cada vez más “valiosa” para los establecimientos de alojamiento que, sobre todo en Italia, quieren mantener un alto nivel de calidad.
La calidad del turismo italiano, la excelencia de la hostelería, buque insignia de la economía nacional, también dependen en parte de este profesional.
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