Modulo: AI Generativa per il Settore alberghiero Capire cos’è l’IA (e cosa non è) per demistificare la tecnologia; Differenza tra automazione semplice e Intelligenza Artificiale Generativa; L’importanza dei dati: come l’hotel raccoglie informazioni (PMS, CRM, Social); Etica e Privacy: il GDPR applicato alla profilazione dell’ospite; L’IA per il Revenue e le Vendite; Dynamic Pricing: Come funzionano gli algoritmi che analizzano milioni di variabili al secondo; Forecasting: Prevedere la domanda con 365 giorni di anticipo; Upselling Automatizzato: Proporre la camera Superior o la cena in hotel al momento giusto del “guest journey”; Guest Experience e Operazioni Smart; hatbot e Voice-Assistant: Configurazione di un primo livello di assistenza multilingua; Manutenzione Predittiva: Monitorare i consumi energetici e prevenire guasti tecnici; Analisi della Reputazione: Utilizzare l’IA per analizzare il sentiment di migliaia di recensioni e generare report azionabili.

Private certificate of course attendance

Studio dei testi propedeutici forniti da Istituto Europeo del Turismo; Corso di lingua inglese della durata di 6 mesi formula ”all you can learn”. Se si è già in possesso di almeno un livello B2 di lingua inglese autocertificato, è possibile scegliere un’altra delle seguenti lingue: francese, spagnolo, portoghese,tedesco e italiano 30 ore Rielaborazione cv digitale Divulgazione cv e video-cv

Kit Visibilità & Career Lab

Il nostro Istituto mette a disposizione strumenti, canali e un network professionale: amplificazione social dei contenuti migliori sui canali ufficiali della scuola; guida pratica alla creazione di contenuti; CV Positioning & Talent Distribution con aggiornamento finale del CV e diffusione, con lettera di presentazione di Istituto Europeo del Turismo, alle aziende del settore su tutto il territorio nazionale.

Agevolazioni e Finanziamenti

Early Pass: scontistica progressiva riservata a chi formalizza l'iscrizione con largo anticipo. Sconto studente IET dalla seconda iscrizione. Finanziarie convenzionate (seQura, Compass, Cofidis): possibilità di finanziamenti e dilazioni anche senza reddito.

Hospitality · Corsi e Master IET

Online course AI applied to the hotel industry

L’Esperto di Intelligenza Artificiale per il settore alberghiero supporta hotel e strutture ricettive

Immagine generata o modificata con l'intelligenza artificiale

Durata

Modalità

Online

Partecipanti max

Avvio

In programming

Il corso

The Artificial Intelligence Expert for the hotel industry supports hotels and accommodation facilities in adopting intelligent solutions to improve guest experience and management efficiency. He analyses data, automates processes and uses AI to optimise bookings, pricing, marketing, customer care and operational management.

The course is designed to teach how to use Artificial Intelligence in accommodation facilities. Participants will acquire practical skills on AI tools for managing bookings, personalising the customer experience, analysing data and automating services. An ideal course for innovation-oriented managers, entrepreneurs and hospitality operators.

Requisiti e destinatari

High School Diploma

Parliamone

800 09 89 67

Certificazione: Private certificate of course attendance

Facilities

Financing possibilities

Reworking and updating the CV for dissemination to selected companies in the sector within the IET partner network

Scarica la brochure ↗

The programme

01Module: Generative AI for the Hospitality Sector
02Understanding what AI is (and what it is not) to demystify technology;
03Difference between simple automation and Generative Artificial Intelligence;
04The importance of data: how the hotel collects information (PMS, CRM, Social);
05Ethics and Privacy: GDPR applied to guest profiling;
06AI for Revenue and Sales;
07Dynamic Pricing: How algorithms that analyse millions of variables per second work;
08Forecasting: predicting demand 365 days in advance;
09Automated Upselling: Propose the superior room or dinner at the hotel at the right time of the “guest journey”;
10Guest Experience and Smart Operations;
11hatbot and Voice-Assistant: Configuration of a first level of multilingual assistance;
12Predictive Maintenance: Monitor energy consumption and prevent technical failures;
13Reputation Analysis: Use AI to analyse the sentiment of thousands of reviews and generate actionable reports.